Маршрут квитанция и электронный билет это одно и тоже: Что такое электронный авиабилет и маршрутная квитанция

Содержание

Что такое электронный авиабилет и маршрутная квитанция

Электронный билет на самолет – это электронная форма авиабилета, которая предлагается взамен традиционного бумажного билета.

Маршрутная квитанция электронного билета – это документ, подтверждающий покупку электронного билета. 

Когда и где можно будет получить маршрутную квитанцию

После того как вы найдете, забронируете и оплатите авиабилет, информация попадет в базу данных авиакомпании и аэропорта, маршрутная квитанция будет выслана вам на электронную почту.

Какая информация содержится в маршрутной квитанции

Внешний вид маршрутной квитанции электронного авиабилета разных авиакомпаний может отличаться, но содержание у всех примерно одинаковое, здесь будет:

  • ФИО и паспортные данные пассажира

  • название авиакомпании

  • номер брони*

  • номер рейса

  • дата выписки билета

  • точки вылета и прибытия

  • дата и время вылета

  • класс бронирования
  • норма провоза багажа


  • итоговая цена билета.

*Номер брони на электронном билете – это один из самых важных реквизитов. По номеру брони Вы можете проверить информацию о покупке билета в различных справочных системах, а также зарегистрироваться онлайн.



Пример маршрутной квитанции biletik.aero

В каких случая нужно распечатывать маршрут-квитанцию 

Рекомендуем вам иметь маршрутную квитанцию при себе на протяжении всего путешествия. Она может понадобиться для предъявления службам авиационной безопасности при входе в аэропорт, а также во время прохождения паспортного контроля или таможенного досмотра, как доказательство того, что вы имеете обратный билет или путешествуете далее.

Распечатанная маршрут-квитанция обязательна при перелетах за границей. Она также пригодится, если вы летите в командировку (по закону – это полноценный отчетный документ для бухгалтерии).

Распечатать маршрут-квитанцию можно на обычном принтере, на обыкновенной офисной бумаге. Никаких специальных бланков не требуется!

Как воспользоваться электронным билетом и маршрутной квитанцией

Для того чтобы воспользоваться электронным билетом, вам достаточно будет приехать в аэропорт и на стойке регистрации предъявить сотруднику авиакомпании паспорт и свидетельства о рождении детей, получить посадочный талон, оформить багаж, пройти на спецконтроль, а затем и на посадку.

Преимущества электронного билета на самолет

  • Электронный билет экономит ваше время. т. к. купить его можно, не выходя из дома, в любое время суток.

  • Электронный билет обойдется вам дешевле бумажного, потом что при таком варианте бронирования авиабилета вы не пользуетесь услугами по продаже билетов авиакомпании.

  • Электронный билет невозможно потерять, забыть или порвать.

  • Электронный авиабилет можно сначала забронировать, а оплатить позднее.

В чём разница между электронным билетом и маршрутной квитанцией


Путешествия с ребёнком в 2021: куда можно и на каких условиях


Читать

Хорватия снова выдаёт туристические визы


Читать

Выпуск № 24: Даша отвечает про взрослых мальчиков и море в апреле


Читать

Всем в Родвикен: куда поехать из Стокгольма


Читать

Хорватия смягчила условия для привитых «Спутником»


Читать

«А олени лучше»: личный опыт поездки за северным сиянием (и не только)


Читать

Советы «собираясь в аэропорт, не забудьте билеты» многим кажутся какими-то нафталиновыми сказками, ведь сегодня забыть билет просто нельзя. Или можно? Ведь возим же мы зачем-то с собой какую-то распечатку. Маршрутная квитанция — это и есть наш электронный билет? Будем разбираться. 

Электронный билет

Многие из нас даже не помнят те времена, когда авиабилеты были бумажными. Их можно было забыть под стеклом письменного стола, оставить на заднем сидении «Волги» на радость таксисту, их могла съесть на обед любимая болонка. Но постепенно мир двигался к внедрению электронных билетов, потерять или испортить которые невозможно. 

Международная ассоциация воздушного транспорта полностью отказалась от бумажных билетов в 2008 году. На смену им пришли e-tickets: авиабилеты, вся информация по которым хранится в базе данных авиакомпании в электронном виде. Благодаря этому следующий необходимый для перелёта документ — посадочный талон — вам дадут при предъявлении одного лишь паспорта. Введя номер и фамилию в программу, сотрудник стойки регистрации увидит, что электронный билет у вас действительно есть и вы можете лететь.

Электронный билет на то и электронный, что в физической форме не существует. Осязаемой может стать только маршрутная квитанция. 

Маршрутная квитанция

Маршрутная квитанция, или itinerary receipt по-английски, — это документ, который подтверждает, что вы купили билет. Также он выполняет роль памятки. В большинстве случаев она очень наглядно показывает, когда, в какое время, из какого аэропорта и какой авиакомпанией вы улетаете, куда и во сколько прилетаете, сколько можете взять с собой багажа и какой у вас тариф. 


Маршрутная квитанция высылается вам на почту после покупки авиабилета. Распечатать её можно на любом принтере под рукой и сколько угодно раз. Никаких печатей, заверений и специальных бланков для неё не требуется.

На маршрутной квитанции указан номер электронного билета. Он может понадобиться вам, если нужно проходить процедуру self check-in и регистрироваться самостоятельно. Такое есть во многих европейских и американских аэропортах. В специальном терминале могут потребовать ввести именно номер электронного билета. Но многие терминалы умеют делать ровно то же, что и специалисты за стойкой регистрации, и расскажут о вашем рейсе всё, нужно только ввести свою фамилию. 

Что указано в маршрутной квитанции

Фамилия, имя и номер паспорта пассажира

Номер брони/код бронирования, по которому можно проверить подлинность билета в системах бронирования, управлять бронированием на сайте авиакомпании или зарегистрироваться на рейс онлайн

Номер электронного билета

Номера всех рейсов по маршруту

Авиакомпании, выполняющие все эти рейсы

Все точки на маршруте: города вылетов и прилётов с кодом аэропорта

Дата и время каждого вылета и ориентировочное время прилёта — всегда по местному времени

Нормы провоза багажа на каждый перелёт

Класс бронирования

Дата выписки билета

Цена и её составляющие: основной тариф, дополнительные сборы

Внешний вид у маршрутных квитанций очень разный, но набор сведений в них примерно одинаковый. Там указано всё, что вам нужно знать о вашем перелёте. 

Нужно ли распечатывать маршрутную квитанцию

В целом никакого требования иметь при себе распечатанную маршрутную квитанцию во время путешествия нет. В большинстве случаев вы ни разу не достанете этот листок из папки с документами за всё время поездки. С функциями напоминалки отлично справляется сам файл из почты, который можно сохранить в телефоне, и совершенно не обязательно переводить бумагу на его распечатку. 

Но есть несколько случаев, когда печатать квитанцию всё-таки стоит. Многие рекомендуют всегда носить с собой распечатку, а некоторые даже утверждают, что за границей иметь маршрутную квитанцию нужно всегда. Пусть это и не так, бумажная версия может вам пригодиться.

В каких случаях могут попросить маршрутную квитанцию

  • При оформлении визы. Она подтверждает вашу бронь билетов и показывает, что у вас благие намерения. Вот тут скриншотом на телефоне точно не отделаешься.
  • При входе в аэропорт. Если правила в аэропорту строгие или действуют какие-либо ограничения по безопасности, на входе будет стоять специальный человек, задача которого — удостовериться, что вы пришли не просто так. Маршрутная квитанция покажет, что вы правда улетаете и вам уже пора.
  • На пограничном контроле. Особенно это касается тех стран, где находиться без визы можно не очень долго или при соблюдении ряда условий. Например, погулять 4 дня по Сингапуру вы можете без визы, но только в том случае, если летите в третью страну. Доказать, что вы тут именно проездом (из Дубая в Куала-Лумпур, к примеру), поможет маршрутная квитанция.
  • Если всё сломалось. Электронный документооборот в любой сфере — это удобно, но компьютеры с базами данных могут и зависнуть. 
  • На работе. Маршрутная квитанция может понадобиться в бухгалтерии для оформления командировки, как и посадочные талоны. А если она на иностранном языке, то у вас ещё и заверенный перевод попросят. 

Вот и вся разница

Электронный билет — это новая форма авиабилета, которая заменила бумажную и существует не физически, а в виде данных в базе перевозчика. Его нельзя оставить дома или потерять, потому что ответственность за его сохранность лежит на авиакомпании. 

Маршрутная квитанция — это не билет, а документ с двумя основными функциями: подтвердить, что вы этот самый билет купили, и напомнить вам, когда, куда и как вы летите. Маршрутную квитанцию можно распечатать и взять с собой (что проще) или же сохранить в электронном виде на мобильном устройстве (что экологичнее). 

Электронный авиабилет и маршрутная квитанция

Электронный авиабилет, маршрутная квитанция – какие-то непонятные и пугающие слова, особенно для тех, кто летает не часто. Но на самом деле все очень просто. Давайте разберемся.

Покупать авиабилеты онлайн в последнее время стало довольно обычным действием. Но многие до сих пор относятся с недоверием и некоторой боязнью к покупкам авиабилетов по интернету. А зря! Ведь через интернет купить авиабилет быстрее, проще и часто гораздо выгоднее.

Что такое электронный авиабилет

Электронный авиабилет или e-ticket – это технология, которая позволяет делать бронирование и покупку билета без оформления на бумаге.

Хранение информации о бронировании и приобретении авиабилета и всех данных авиапассажира осуществляется в электронном виде в базе авиакомпании. И это очень удобно.

Почему?

Дело в том, что у вас никто не сможет украсть билет, вы его не потеряете и не испортите. Вы не проиграете авиабилет в карты, не забудете его в такси, и ребенок не разрисует вам авиабилет черным маркером. Какая удача!

Бронирование авиабилета на рейс происходит стандартным образом.  Единственная разница в том, что информация об авиарейсе выдается пассажиру не на бланке авиабилета, а в виде маршрутной квитанции.

То есть при покупке авиабилета онлайн, вам на электронную почту авиакомпания присылает маршрутную квитанцию. Это – не билет. Электронный билет на то и электронный, что он находится в электронной базе авиакомпании. При предъявлении паспорта, работник авиакомпании быстро находит ваш билет и регистрирует вас на рейс. Кроме паспорта для регистрации на рейс вам больше ничего не нужно!

Возникает вопрос:

Зачем нужна маршрутная квитанция

Так выглядит маршрутная квитанция. Шрифт и абзацы могут отличаться, в зависимости от авиакомпании, но в целом все будет так, как на рисунке.

В маршрутной квитанции содержится вся информация о рейсе:

  • номер вашего авиабилета
  • подробная информация о перелете – время в пути, пункты прибытия и отправления и т.п.
  • стоимость авиабилета
  • номер авиарейса
  • точная дата и время перелета
  • название аэропорта
  • ваши паспортные данные

Полезно эту маршрутную квитанцию распечатать и взять с собой в дорогу. Вдруг вы забудете номер рейса или время отправления, а доступа в интернет не будет и вы не сможете посмотреть свою электронную почту. А еще проще сканировать на телефон. В общем, сохраните маршрутную квитанцию там, где вам удобно.

Когда еще может пригодиться маршрутная квитанция

  1. При получении визы в посольстве вам достаточно будет предъявить маршрутную квитанцию. Ведь это – подтверждение того, что электронный авиабилет вами приобретен.
  2. При оплате командировок маршрутной квитанции также будет достаточно. Только нужно будет вместе с ней еще предъявить посадочный талон.
  3. Иногда служащие аэропорта могут попросить вас показать вашу маршрутную квитанцию. Это бывает в некоторых странах. Например, в аэропорту Гоа грозные индийские усатые служащие перед входом в аэропорт проверяют наличие маршрутной квитанции.

И напоследок. Если вы интересуетесь электронными авиабилетами и маршрутными квитанциями, значит явно куда-то намылились! Вам в помощь карта самых дешевых авиаперелетов.

[tp_map_widget origin=KRR width=600 height=500 ]

Делиться всегда приятно!

Что такое маршрутная квитанция

Маршрутная квитанция (itinerary receipt) оформляется для подтверждения покупки электронного авиабилета.

Она содержит

  • ФИО пассажира,

  • информацию о маршруте,

  • сведения об оплате,

  • прочую  информацию.

Туту.ру отправляет маршрутную квитанцию по электронной почте сразу после онлайн-оплаты и оформления авиабилетов.

Как правило, в большинстве случаев необязательно иметь при себе маршрутную квитанцию во время поездки. Тем не менее,

Туту.ру рекомендует распечатать и взять с собой этот документ.

Маршрутная квитанция может понадобиться, например, для прохода в здание аэропорта.

Обязательно иметь при себе маршрутную квитанцию при полете за рубеж, для прохождения паспортного контроля в аэропортах.

В этом случае квитанция подтверждает, что у вас есть обратный билет или вы следуете далее по маршруту.

Пожалуйста, сохраняйте маршрутную квитанцию и посадочный талон до конца поездки.

В зависимости от системы бронирования маршрутные квитанции могут выглядеть по-разному. При этом они всегда содержат следующие сведения:

  • имя пассажира,

  • название авиакомпании,

  • название агентства, выписавшего билет,

  • код брони, на основании которой был выписан билет,

  • номер паспорта пассажира,

  • дату рождения пассажира,

  • дату выписки билета,

  • город вылета (FROM) и город прибытия (TO),

  • номер рейса,

  • класс бронирования (обычно первый класс обозначается буквами F, P, A; бизнес – J, C, D, I, Z; эконом – W, S, Y, B, H, K, L, M, N, Q, T, V, X)

  • дату и время вылета,

  • норму провоза багажа,

  • стоимость авиабилета. 

Покупатели билетов на Туту.ру получают такую маршрутную квитанцию:

Пассажиру может быть дополнительно выслана маршрутная квитанция на английском языке (например, для предъявления в посольстве или консульстве).

Была ли полезна статья:
Да
Нет

Как расшифровать авиабилет (маршрутную квитанцию)

Электронный авиабилет — это запись в базе данных авиакомпании. Пассажир может узнать информацию о предстоящем полете, прочитав маршрутную квитанцию.

Маршрутная квитанция (itinerary receipt) оформляется для подтверждения покупки электронного авиабилета. Маршрутная квитанция — прообраз электронного билета, она является подтверждением того, что вам были оформлены электронные авиабилеты, и содержит всю необходимую информацию о перелете.

Туту.ру отправляет маршрутную квитанцию по электронной почте письмом с вложением в файле формата PDF после онлайн-оплаты и оформления авиабилетов.

Маршрутная квитанция от Туту.ру выглядит так:

В зависимости от компании, маршрутные квитанции могут выглядеть по-разному. При этом они всегда содержат следующие сведения:

1 — имя пассажира;

2 — название авиакомпании;

3 — название агентства, выписавшего билет;

4 — код бронирования авиакомпании, на основании которой был выписан билет (именно по ней можно открыть маршрут и зарегистрироваться на сайте авиакомпании);

5 — код бронирования системы , где был выписан авиабилет;

6 — номер паспорта пассажира;

7 — дату выписки билета;

8 — город вылета (откуда — from) и город прибытия (куда — to);

9 — номер рейса;

10 — класс бронирования;


11 — дата и время вылета;

12 — норма провоза багажа;

13 — стоимость авиабилета.

Один из самых важных вопросов — какое время указывается в авиабилетах.
В авиабилете всегда указывается местное время. Если вы вылетаете из Москвы, то московское; если из Хабаровска — хабаровское. Время прилета тоже указывается местное пункта прибытия.


Как правило, в большинстве случаев необязательно иметь при себе маршрутную квитанцию во время поездки. Тем не менее, Туту.ру рекомендует распечатать и взять с собой этот документ.
Маршрутная квитанция может понадобиться, например, для прохода в здание аэропорта. Обязательно иметь при себе маршрутную квитанцию при полете за рубеж, для прохождения паспортного контроля в аэропортах. В этом случае квитанция подтверждает, что у вас есть обратный билет или вы следуете далее по маршруту. Также в некоторых случаях может понадобиться, чтобы представитель авиакомпании поставил печать на распечатанной маршрутной квитанции.

Пожалуйста, сохраняйте маршрутную квитанцию и посадочный талон до конца поездки.

Была ли полезна статья:
Да
Нет

Что такое маршрутная квитанция электронного билета, когда и зачем нужна?

Что такое маршрут-квитанция электронного билета?

Итак, вы приобрели электронный билет и оплатили его. Непосредственно после онлайн-оплаты билета авиакомпания должна направить на вашу электронную почту маршрутную квитанцию электронного билета (иногда ее называют «маршрут квитанция» или «маршрут-квитанция»; все это идентичные названия одного документа). В английском варианте данный документ называется «itinerary receipt».

Маршрут квитанция должна содержать в себе следующую информацию:

  • ФИО пассажира.
  • Данные о маршруте.
  • Сведения об оплате.
  • Иную информацию.

То есть по этому документу вы всегда сможете сверить все данные о предполагаемом полете.

Рекомендуем также изучить материал КонсультантПлюс «Как приобрести электронный железнодородный билет». Если у вас еще нет доступа к системе КонсультантПлюс, вы можете оформить его бесплатно на 2 дня.

Зачем и когда нужна маршрутная квитанция электронного билета?

По общему правилу, иметь при себе маршрутную квитанцию во время поездки совсем необязательно. Но давайте рассмотрим ситуации, когда она действительно может понадобиться.
Маршрутную квитанцию могут спросить при входе в аэропорт как подтверждение того, что вы действительно улетаете в ближайшее время.

Если вы летите за границу, то лучше маршрутную квитанцию иметь при себе, так как она подтвердит, что вы следуете по маршруту и у вас есть обратный билет; вы не собираетесь оставаться в этой стране надолго.
Кроме этого, маршрутная квитанция электронного билета может являться «основанием-подтверждением» для получения визы, в частности в посольстве.

Например, во многих зарубежных странах существует некая градация виз, в зависимости от срока пребывания в стране. Если вы покажете маршрутную квитанцию, в которой будет содержаться информация об обратном вылете (то есть подтвердите, что у вас куплен обратный билет), то в аэропорту вам выдадут соответствующую визу.

Кроме этого, маршрутная квитанция может служить подтверждением вашего перелета при сдаче отчетных документов в бухгалтерию на вашем предприятии. Приложите к ней посадочный талон, заполните необходимую форму отчета и ждите выплат. Но здесь нужно учесть нюанс: ваша маршрутная квитанция может быть на иностранном языке (если вы вылетаете из другой страны и бронировали билет там). В этом случае ваша организация может потребовать заверенный перевод документа для оплаты перелетов.

Главным плюсом маршрутной квитанции является то, что даже в случае ее утери вы всегда можете распечатать новую со своего почтового ящика. Если у вас все-таки нет возможности снова распечатать квитанцию, то не волнуйтесь – сведения о том, что вы купили электронный билет, есть в базе данных авиакомпании, так что при предъявлении паспорта вам выдадут посадочный талон.

Как выглядит маршрутная квитанция электронного билета?

Маршрутная квитанция обычно печатается на листе формата А4 и в ней в соответствии с пп. «а» п. 2 Формы электронного пассажирского билета и багажной квитанции в гражданской авиации, утвержденной Приказом Минтранса от 08.11.2006 № 134, имеются следующие графы:

  • Номер билета.
  • Код бронирования.
  • ФИО пассажира.
  • Номер рейса, название авиакомпании, сведения о багаже.
  • Данные о вылете.
  • Место прибытия.

При помощи маршрутной квитанции вы можете даже забронировать себе конкретное место в самолете, и при регистрации на рейс вам выдадут посадочный талон именно на это место.

Подпишитесь на рассылку

Для этого необходимо зайти на сайт авиакомпании и после ввода всех необходимых данных выбрать место. Как правило, авиакомпании дают ограниченное число мест на выбор для онлайн-бронирования; за некоторые места придется доплатить.

Самая последняя часть маршрутной квитанции электронного билета – сведения о произведенной оплате за билет. Как правило, в этих строках указываются данные о тарифе, таксах и различных сборах.
Немного поясним, что есть что.

Тариф – это полная стоимость электронного авиабилета. Исходя из этой стоимости, будут выплачиваться штрафы или сборы при возврате/обмене билета.

Такса – различные налоги и сборы аэропорта или авиакомпании. Примером таксы может служить топливный сбор. Часть сборов можно вернуть в случае возврата билета; но большинство из них – это фиксированные суммы, которые возврату не подлежат.

Сборы – это суммы, которые авиакомпания может взять за различные дополнительные услуги.

Ошибки, от которых никто не застрахован

При оформлении абсолютно любого документа возможны ошибки. Не является исключением и маршрутная квитанция.

Итак, если вы неправильно указали ФИО (не в соответствии с паспортом), что делать и чем это грозит?

Для начала постарайтесь не паниковать. На внутрироссийских рейсах проблем, как правило, не возникает. Даже если вы неправильно указали фамилию, при сверке ее с паспортом посадочный талон вам все равно выдадут.

По-другому дело обстоит, если вы купили электронный билет на международный рейс. В этом случае необходимо связаться с авиакомпанией или агентством, в котором вы приобретали билет, и сообщить им об ошибке. В противном случае из-за расхождения данных с документом, удостоверяющим личность, вас могут не допустить к перелету.

И еще! Давайте не будем путать 2 разных документа: маршрутная квитанция – это не электронный билет; это всего лишь документ, подтверждающий покупку билета онлайн и содержащий в себе информацию о перелете.
Маршрутная квитанция высылается на ваш электронный адрес, и вы можете распечатать ее в любой момент, а электронный билет хранится в базе авиакомпании и при регистрации на рейс вам выдается посадочный талон. То есть только с маршрутной квитанцией на борт самолета вы не попадете!

Несмотря на то что маршрутную квитанцию вовсе не обязательно носить с собой, в аэропорту ее все же могут потребовать. Более того, в случае сбоя в системе авиаперевозчика или иных проблем при регистрации на рейс, именно маршрутная квитанция будет являться документом, подтверждающим факт покупки вами электронного билета. Поэтому не поленитесь и распечатайте ее перед поездкой.

***

Больше полезной информации — в рубрике «Авиа- и железнодорожные билеты».

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Что такое маршрутная квитанция электронного билета на самолет

——————————

Краткий обзор 

  • Краткая информация о том, что можно прочитать в электронном авиабилете.
  • Как читать авиабилет. Подробная расшифровка маршрутной квитанции.
  • Сопутствующие вопросы.
  • Какое время указывается в авиабилетах?
  • Как распечатать маршрутную квитанцию?
  • Дубликат маршрутной квитанции электронного авиабилета.

——————————

Электронный авиабилет — это договор об авиаперевозке между пассажиром и авиакомпанией сохраненный в одной из систем глобального бронирования (той которую использует авиакомпания). Для предъявления электронного авиабилета на стойке регистрации в аэропорту достаточно показать свой международный паспорт, а вся информация о маршруте хранится в электронном виде.

Дополнительно о том, что такое электронный билет можно почитать в статье «E-ticket. Электронный Авиабилет. Что такое электронный билет на самолет?»

После того как Вы совершили покупку авиабилета на сайте авиакомпании, на сайте авиакассы или в офисе авиакассы, Вашему бронированию присваивается уникальный номер. Зачастую, следующим шагом программа, в которой проходило бронирование предложит сохранить и распечатать маршрутную квитанцию. Последуйте этому мудрому совету — ведь это очень удобно.

Распечатайте Вашу маршрутную квитанцию, сохраните, сделайте скриншот и у Вас будет возможность посмотреть детали маршрута в любой момент, сверить даты, время и тд. или без слов описать весь маршрут на стойке регистрации.

Как читать электронный авиабилет (маршрутную квитанцию)

Давайте подробно рассмотрим каждый пункт маршрутной квитанции (на рисунке ниже дубликат маршрутной квитанции) на примере конкретного авиабилета и расшифруем его.

Что можно прочитать на авиабилете:

  • Название агенства; 
  • Код продавца;
  • Дата оформления билета;
  • Тип ограничений по тарифу;
  • Фамилия и имя пассажира, пол;
  • Номер билета;
  • Дата вылета; 
  • Время вылета; 
  • Код рейса;
  • Код аэропорта вылета;
  • Код аэропорта прибытия;
  • Выбранный Класс;
  • Количество мест багажа;
  • Ограничения по тарифу и стоимость;
  • Форма оплаты;
  • Расшифровка тарифа;
  • Детализация сборов;
  • Примечание

Прочитаем подробно каждый пункт авиабилета

1. AGENCY/AIRLINE NAME — Название агентства

Название авиакомпании, агентства, авиакассы, которая выписала и продала билет и адрес.В нашем примере это ENCHANCED CUSTOM 

2. RLOC — Уникальный код реселлера

Код реселлера, агентства, компании, которая реализовала (продала) авиабилет. Любой компании, авиакассе, авиакомпании или туристическому агентству необходим код авторизации в глобальной системе бронирования (GDS) для осуществления брони и выписки авиабилетов. 

3. DATE OF ISSUE — Дата оформления билета

День, месяц, год, когда был выписан Ваш билет.

4. NON-TRANSFERABLE — Тип ограничений

Тип ограничения в нашем примере — Билет без права передачи (NON-TRANSFERABLE) или переоформления на другое имя. Это ограничение действует в условиях тарифа (RESTRICTIONS) при котором нет возможности переоформить авиабилет на другое имя или исправить значительные опечатки в имени и фамилии. Такое условие действует для большинства авиабилетов. Если в Вашей брони Вы нашли строку NON-TRANSFERABLE, поверьте, авиакомпания на самом деле имеет в виду, что данные нельзя изменить. Если Вы обнаружили опечатку, ошибку в Ваших данных уже после завершения бронирования, незамедлительно свяжитесь с авиакомпанией напрямую и возможно в течении 24 часов после покупки билета у Вас возможно будет шанс исправить ошибки.

5. NAME — Фамилия, Имя, MR (мистер)

Фамилия, имя и пол так как они указаны в международном паспорте.

6. E-TICKET NUMBER — Номер авиабилета

Уникальный номер который присваивается каждому авиабилету при оформлении (выписке).

Детали маршрута

7. DATE — Дата вылета

Дата или даты вылета (если билет в обе стороны или сложном маршруте).

8. FLIGHT — Номер Рейса

Сочетание буквенного и цифрового кода, присваиваемого каждому рейсу.

9. DEPARTURE AIRPORT — Аэропорт вылета

  • Трехбуквенный уникальный код аэропорта.(KBP — трехзначный код аэропорта Борисполь в Киеве, JFK — трехзначный код аэропорта Кеннеди в Нью Йорке , ODS — трехзначный код аэропорта Одессы в Украине)
  • 10. TIME — Время вылета
  • Локальное/местное время аэропорта из которого происходит вылет
  • 11. ARRIVAL AIRPORT — Аэропорт прибытия
  • Трехбуквенный уникальный код аэропорта.(KBP — трехзначный код аэропорта Борисполь в Киеве, JFK — трехзначный код аэропорта Кеннеди в Нью Йорке , ODS — трехзначный код аэропорта Одессы в Украине)

12. CLASS — Класс бронирования 

Авиабилеты делятся на классы перевозки и классы бронирования. 

13. BAG — Багаж

Информация о количестве мест для багажа

14. Информация о 1-м перелете:

В нашем примере из аэропорта JFK Kennedy Нью Йорк в KBP Борисполь Киев.

15. Информация о 2-м перелете:

В нашем примере из KBP Борисполь Киев в аэропорт ODS Одессы.

16. Информация о 3-м перелете:

В нашем примере из аэропорта ODS Одессы в KBP Борисполь в Киеве.

17. Информация о 4-м перелете:

В нашем примере из аэропорта KBP Борисполь в Киеве в аэропорт JFK Kennedy Нью Йорк

(KBP — трехзначный код аэропорта Борисполь в Киеве, JFK — трехзначный код аэропорта Кеннеди в Нью Йорке , ODS — трехзначный код аэропорта Одессы в Украине)

18. RESTRICTIONS — Ограничения

  1. Ограничения по тарифу, NONENDO / NO REF /RBK 200 USD.
  2. NONENDO (Non-End = Non-Endorsable = Flights are valid on the airlines shown on the ticket) — Авиабилеты действительны для авиакомпаний, указанных в билете.
  3. NO REF (Non-REF = Non-Refundable for the ticket fare (but taxes are refundable, depends on carriers)) Невозвратные для тарифа билета (но налоги возвращаются, зависит от перевозчиков).

Changes Permitted Fees App = Handling fee is required for changing departure dates.- Изменения разрешены с доплатой = Взимается плата за изменения даты.

RBK (Rebooking=Changes Permitted Fees App = Handling fee is required for changing departure dates) Изменения возможны за 200 USD + помимо этой платы, может применяться разница в тарифах, которая зависит от наличия классов бронирования.

19. FORM OF PAYMENT — Форма оплаты

Форма оплаты  — то как билет был оплачен при покупке.

20. BASE FARE — Тариф авиабилета

21. TAX/FEE/CHARGE — Сборы

22. TICKET TOTAL — Общая сумма оплаты

23. TAX/FEE/CHRGE ITEMIZATION — Детальное описание сборов

24. Please note — Примечания

  • — check-in for Kiev-New York flight begins 3 hours & closes 40 min prior to scheduled departure time; Регистрация на рейс из Киева в Нью Йорк начинается за 3 часа до вылета и заканчивается за 40 минут.
  • — check-in for New York-Kiev flight begins 4 hours & closes 1 hour prior to scheduled departure time; Регистрация на рейс из Нью Йорка в Киев начинается за 4 часа до вылета и заканчивается за 1 час.
  • — check-in for Tel-Aviv-Kiev flight begins 3 hours & closes 1 hour prior to scheduled departure time Регистрация на рейс начинается за 3 часа до вылета и заканчивается за 1 час.

Вопросы — ответы по теме:

  • Какое время указывается в авиабилетах? 

— В авиабилетах всегда указывается местное время. Например: Вылет из аэропорта Кенеди в Нью-Йорке в 00:30 — это местное время Нью Йорка. Прилет в аэропорт Киев Борисполь в 17:20 — это местное время по Киеву.

  • Как читать электронный авиабилет? 

Читаем сверху вниз слева направо) А главное обращаем внимание на все необходимые пункты:Код аэропорта, чтобы не приобрести билеты, например, из города Одессы в США вместо Украины; Время прилета и если есть пересадка, обратить внимание на время между рейсами; Правильное написание имени и фамилии в авиабилете (без ошибок, так же как в загранпаспорте), номер документа; Даты; Ограничения по тарифу и багажу.

  • Как распечатать маршрутную квитанцию? 

Возможность распечатать маршрутную квитанцию появляется после покупки авиабилета на сайте и приходит так же на имейл, указанный при бронировании.

  • Дубликат маршрутной квитанции электронного авиабилета

Дубликат маршрутной квитанции можно запросить у авиакомпании или на сайте, где Вы приобрели билет, если случайно удалили письмо с оригинальной маршрутной квитанцией. В дубликате будет продублирована вся информация из оригинальной маршрутной квитанции.

 Михайловская Анна — Трэвел блогер, интроверт и ценитель приключений. У Анны есть международный сертификат IATA, 2-е шотландские кошки и 10-ти летний опыт организации путешествий.

2/09/2019

Источник: https://tour-tour-tour.com/ru/what-does-an-airline-e-ticket-look-like

Что такое электронный авиабилет и маршрутная квитанция. Как выглядит электронный билет на самолет

Электронный билет на самолет – это электронная форма авиабилета, которая предлагается взамен традиционного бумажного билета.

Маршрутная квитанция электронного билета – это документ, подтверждающий покупку электронного билета. 

После того как вы найдете, забронируете и оплатите авиабилет, информация попадет в базу данных авиакомпании и аэропорта, маршрутная квитанция будет выслана вам на электронную почту.

Какая информация содержится в маршрутной квитанции

Внешний вид маршрутной квитанции электронного авиабилета разных авиакомпаний может отличаться, но содержание у всех примерно одинаковое, здесь будет:

  • ФИО и паспортные данные пассажира
  • название авиакомпании
  • номер брони*
  • номер рейса
  • дата выписки билета
  • точки вылета и прибытия
  • дата и время вылета
  • класс бронирования
  • норма провоза багажа
  • итоговая цена билета.

*Номер брони на электронном билете – это один из самых важных реквизитов. По номеру брони Вы можете проверить информацию о покупке билета в различных справочных системах, а также зарегистрироваться онлайн.

Пример маршрутной квитанции biletik.aero

В каких случая нужно распечатывать маршрут-квитанцию 

Рекомендуем вам иметь маршрутную квитанцию при себе на протяжении всего путешествия. Она может понадобиться для предъявления службам авиационной безопасности при входе в аэропорт, а также во время прохождения паспортного контроля или таможенного досмотра, как доказательство того, что вы имеете обратный билет или путешествуете далее.

Распечатанная маршрут-квитанция обязательна при перелетах за границей. Она также пригодится, если вы летите в командировку (по закону – это полноценный отчетный документ для бухгалтерии). Распечатать маршрут-квитанцию можно на обычном принтере, на обыкновенной офисной бумаге.

Никаких специальных бланков не требуется! Для того чтобы воспользоваться электронным билетом, вам достаточно будет приехать в аэропорт и на стойке регистрации предъявить сотруднику авиакомпании паспорт и свидетельства о рождении детей, получить посадочный талон, оформить багаж, пройти на спецконтроль, а затем и на посадку.

  • Электронный билет экономит ваше время. т. к. купить его можно, не выходя из дома, в любое время суток.
  • Электронный билет обойдется вам дешевле бумажного, потом что при таком варианте бронирования авиабилета вы не пользуетесь услугами по продаже билетов авиакомпании.
  • Электронный билет невозможно потерять, забыть или порвать.
  • Электронный авиабилет можно сначала забронировать, а оплатить позднее.

3

Источник: https://www.biletik.aero/handbook/pomoshch/pokupka-aviabiletov/chto-takoe-elektronnyy-aviabilet-i-marshrutnaya-kvitantsiya/

Что делать с маршрутной квитанцией электронного билета

С 2006 года появились электронный билет и маршрутная квитанция, а еще спустя два года все авиакомпании обязали предоставлять услуги онлайн регистрации и оформления проездных документов в электронном виде. Пока принятые нововведения вызывают массу вопросов, главный из которых: на e-mail пришла маршрутная квитанция электронного билета. Что с ней делать?

Маршрутная квитанция и информация в ней

Маршрутная квитанция — это официальный документ, подтверждающий приобретение электронного билета. Ее высылают на e-mail после совершения сделки. Маршрут-квитанция, или в английском варианте itinerary receipt, не является обязательным документом для предъявления в аэропорту, но распечатать ее не помешает. На ней указана информация о предстоящем рейсе:

  • номер билета;
  • ФИО пассажира;
  • номер рейса;
  • название авиакомпании;
  • информация о багаже;
  • дата и время полета;
  • пункт прилета;
  • данные об оплате;
  • бронированный код.

Последний пункт важен и содержит информацию о покупке билета. Бронированный код понадобится при онлайн регистрации. Также в маршрут-квитанции указывается тариф, такса и сборы.

Тариф — это базовая стоимость электронного билета. От него исходят в расчетах сборов или штрафов. Такса — это суммы, не подлежащие возврату.

Сборы представляют собой различные удержания, которые авиакомпания не выплачивает при возврате билета. В них, например, входит топливный сбор.

Отличия маршрутной квитанции от электронного билета

Многие пассажиры, в первый раз оформившие покупку авиабилетов через интернет, не могут разобраться: маршрутная квитанция и электронный билет — это одно и тоже или нет?

Что такое маршрут-квитанция, мы уже разобрали — это подтверждение факта приобретения авиабилета через интернет. Но только с ней попасть на борт самолета невозможно. Для этого нужен сам билет как проездной документ и посадочный талон.

Электронный билет, так же, как и обычный, подтверждает сам факт оплаты вами места в самолете на определенный рейс. Без него любой пассажир является зайцем-безбилетником. Посадочный талон оформляется пассажиру в аэропорту после прохождения процедуры регистрации. Этим перечисленные документы и отличаются.

Как пользоваться электронным билетом на самолет

Разница между этими документами хорошо видна на примере покупки авиабилета в Аэрофлоте. Пассажир заходит на сайт Аэрофлота или любого агрегатора, выбирает рейс и оплачивает билет.

Его электронная копия остается в системе, а пользователю на почту высылается маршрутная квитанция. Это своеобразный кассовый чек, который большинство покупателей выбрасывают, но некоторые сохраняют. В каких случаях это необходимо, разберем чуть позже.

А пока пассажиру нужно распечатать ее и положить вместе с другими документами.

Так выглядит маршрутная квитанция на самолет Аэрофлота:

В аэропорту он предъявляет паспорт, проходит регистрацию и получает посадочный талон. Если пассажир решит пройти онлайн регистрацию, стоит узнать, как получить посадочный талон на самолет по электронному билету.

Для этого нужны только номера самого билета и рейса. После заполнения соответствующих полей посадочный талон высылается на электронную почту.

Его необходимо распечатать и уже не беспокоиться о прохождении регистрации в аэропорту.

Если посадочный талон не распечатан или его бумажная копия утеряна, восстановить его можно на стойках, предназначенных для самостоятельной регистрации. Эти же номера нужны, чтобы забронировать места в самолете по электронным билетам.

Редко пассажиров ставит в тупик ситуация, когда в маршрутной квитанции нет номера билета. Что делать в этом случае? Можно ничего не делать и сотрудники авиакомпании сами определят ваше место при посадке на борт. Если такой вариант не устраивает, укажите желаемые места на сайте при прохождении онлайн регистрации. В этом случае помните, что за лучшие места в салоне придется доплатить.

В каких случаях маршрут-квитанция может понадобиться

По общим правилам авиаперевозок иметь при себе напечатанную маршрутную квитанцию необязательно. Но бывают такие ситуации, при которых она нужна. Например, ее могут попросить предъявить при входе в аэропорт как доказательство того, что пассажир действительно в ближайшее время улетает.

Также маршрут-квитанция пригодится в путешествиях за границу: она станет залогом того, что надолго пассажир в этой стране не останется. По ней же в посольстве получают визу.

После предъявления маршрутной квитанции в бухгалтерии получают потраченные на перелет деньги, если путешествие совершалось по рабочим делам.

Источник: http://www.aviafaq.ru/terms-trip/266-marshrutnaya-kvitanciya-chto-s-ney-delat.html

Что такое маршрутная квитанция электронного билета на самолет?

Главная » Техника »

Загрузка…

Вопрос знатокам: Сегодня купил билет на самолёт, лечу в первые… Дали вместо билета «Маршрутная квитанция». Что с ней делать не пойму, там написано только время вылета и рейс, места нету….Подскажите что делать с ней, и куда обратится

С уважением, Юрчег

Лучшие ответы

Посадочный талон с номером места Вам дадут при регистрации на рейс. За да часа до рейса -на регистрацию с паспортом. Маршрутная квитанция нужна для вас, чтоб не забыть данные рейса.

Маршрутная квитанция — это электронный билет, он является подтверждением что авиакомпания подтвердила бронь на рейс Для того чтоб попасть на рейс необходимо приехать за 2 часа до вылета рейса в аэропорт и пройти регистрацию не позднее чем за 40 минут до вылета самолёта. при регистрации с улыбкой вы можете попросить девушку о желаемом месте (у окна, у туалета, у прохода, в конце или начале салона)

в общем приятного полёта!

Если в командировку летите, бухгалтерия без нее не оплатит расходы…

Маршрутная квитанция посадочные талоны тут делал Avia-check

Вы потеряли или выкинули чеки, маршрутную квитанцию, посадочные талоны, а в бухгалтерии требуют? Вам нужно купить или восстановить посадочные талоны, маршрутные квитанции или чеки для отчётности!?

Восстановим быстро и качественно посадочные талоны, маршрутные квитанции или чеки, справки о перелёте для отчётности. Только оригиналы. Со штампами. 89221673011 [email protected]

Видео-ответ

Это видео поможет разобраться

Ответы знатоков

Внимательно посмотрите информацию на сайте. На практике просто приезжаете в аэропорт, а когда начнется регистрация, необходимо будет предъявить только паспорт, но всегда рекомендуют иметь при себе распечатанную квитанцию.

Квитанция может потребоваться при оформлении визы.

я когда покупала эл. билет то его не распечатывала просто к стойке регистрации подходите с паспортом и все …

да зарубежные компании и при покупке билета не требуют номер паспорта и в а/порту не требуют билета

его надо оплатить картой или через яндекс и ждать потверждения на почту. распечатать и незабыть взять в аэропорт (а можно и не брать)

Маршрутная квитанция — это не билет. Эта информация высылается на вашу почту для вас как своего рода памятка о параметрах заказанного авиабилета. Сам электронный авиабилет существует только в электронном виде в базе авиакомпании.

Ваши действия: 1 Приезжаете в аэропорт с паспортом. На всякий случай захватите с собой распечатанную маршрут-квитанцию (не обязательно) 2 Регистрируетесь по данным паспорта на стойке регистрации. Все данные о Вашем билете есть в компьютере.

В остальном все как с обычным билетом — ждете посадки на рейс.

Удачного путешествия!

Andy_Life is a dream_Gavrilkin:

Маршрутная квитанция нужна Вам для информации: чтобы знали время отправления, номер рейса, и т. д. На регистрации ее показывать не нужно: предъявляете паспорт, и Вас находят в базе.Маршрут-квитанцией могут заинтересоваться пограничники, если Вы выезжаете за границу наземным транспортом, а оттуда летите.

Как многие петербуржцы едут на маршрутке в Хельсинки, а оттуда уже летят по Европе. И вообще, при международных перелетах лучше иметь эти распечатки с собой.

Особенно если перелеты сложные (допустим, из России — в Таиланд, оттуда — в Малайзию, оттуда — в Индонезию (все эти страны безвизовые для России, но могут попросить показать билет обратно в Россию)

А при внутренних перелетах эти распечатки вообще никому не нужны, кроме Вас

паспорт нужно, а там у них вы уже есть в списке пассажиров Мне оплачивают с другого города билеты, прихожу на регистрацию и показываю документ .

Для начала можете онлайн зарегистрироваться на сайте авиакомпании, и вперед в аэропорт, паспорт не забудьте

надо зарегистрироваться на рейс и получить посадочный. Маршрутная квитанция вообще не нужна. Для самостоятельной регистрации нужен код брони PNR или номер билета (10 цифр), для регистрации на стойке через сотрудника только паспорт.

помимо приобретения билета нужно пройти регистрацию на рейскак это сделать описано на сайте аэропорта

В аэропорт следует прибыть заранее: регистрация на рейс заканчивается за 40 минут до времени вылета. На стойке авиакомпании надо предъявить паспорт (или загранпаспорт, если перелет международный).

После чего вы получите посадочный талон и можете проследовать в зону паспортного и таможенного контроля. Там проверят документ, досмотрят вас и ваши вещи, в том числе ручную кладь.

Время до вылета можно провести в зале ожидания.

Для международных перелетов — не обязательно, но на всякий случай распечатайте билет.

теперь нужен только паспорт на регистрации, больше ничего, вся информация о вашем маршруте находится в системе

Источник: https://dom-voprosov.ru/tehnika/chto-takoe-marshrutnaya-kvitantsiya-elektronnogo-bileta-na-samolet

Что такое маршрутная квитанция и электронный билет

Электронный авиабилет, маршрутная квитанция – какие-то непонятные и пугающие слова, особенно для тех, кто летает не часто. Но на самом деле все очень просто. Давайте разберемся.

Покупать авиабилеты онлайн в последнее время стало довольно обычным действием. Но многие до сих пор относятся с недоверием и некоторой боязнью к покупкам авиабилетов по интернету. А зря! Ведь через интернет купить авиабилет быстрее, проще и часто гораздо выгоднее.

Что такое электронный авиабилет

Электронный авиабилет или e-ticket – это технология, которая позволяет делать бронирование и покупку билета без оформления на бумаге.

Хранение информации о бронировании и приобретении авиабилета и всех данных авиапассажира осуществляется в электронном виде в базе авиакомпании. И это очень удобно.

Почему?

Дело в том, что у вас никто не сможет украсть билет, вы его не потеряете и не испортите. Вы не проиграете авиабилет в карты, не забудете его в такси, и ребенок не разрисует вам авиабилет черным маркером. Какая удача!

Бронирование авиабилета на рейс происходит стандартным образом.  Единственная разница в том, что информация об авиарейсе выдается пассажиру не на бланке авиабилета, а в виде маршрутной квитанции.

То есть при покупке авиабилета онлайн, вам на электронную почту авиакомпания присылает маршрутную квитанцию. Это – не билет.

Электронный билет на то и электронный, что он находится в электронной базе авиакомпании. При предъявлении паспорта, работник авиакомпании быстро находит ваш билет и регистрирует вас на рейс.

Кроме паспорта для регистрации на рейс вам больше ничего не нужно!

Возникает вопрос:

Зачем нужна маршрутная квитанция

Так выглядит маршрутная квитанция. Шрифт и абзацы могут отличаться, в зависимости от авиакомпании, но в целом все будет так, как на рисунке.
В маршрутной квитанции содержится вся информация о рейсе:

  • номер вашего авиабилета
  • подробная информация о перелете – время в пути, пункты прибытия и отправления и т.п.
  • стоимость авиабилета
  • номер авиарейса
  • точная дата и время перелета
  • название аэропорта
  • ваши паспортные данные

Полезно эту маршрутную квитанцию распечатать и взять с собой в дорогу. Вдруг вы забудете номер рейса или время отправления, а доступа в интернет не будет и вы не сможете посмотреть свою электронную почту. А еще проще сканировать на телефон. В общем, сохраните маршрутную квитанцию там, где вам удобно.

Когда еще может пригодиться маршрутная квитанция

  1. При получении визы в посольстве вам достаточно будет предъявить маршрутную квитанцию. Ведь это – подтверждение того, что электронный авиабилет вами приобретен.
  2. При оплате командировок маршрутной квитанции также будет достаточно. Только нужно будет вместе с ней еще предъявить посадочный талон.
  3. Иногда служащие аэропорта могут попросить вас показать вашу маршрутную квитанцию. Это бывает в некоторых странах. Например, в аэропорту Гоа грозные индийские усатые служащие перед входом в аэропорт проверяют наличие маршрутной квитанции.

И напоследок.

Если вы интересуетесь электронными авиабилетами и маршрутными квитанциями, значит явно куда-то намылились! Вам в помощь карта самых дешевых авиаперелетов.

[tp_map_widget origin=KRR width=600 height=500 ]

Источник: https://economlegko.ru/chto-takoe-marshrutnaya-kvitantsiya-i-elektronnyiy-bilet/

Чем маршрутная квитанция отличается от посадочного талона

Все вокруг говорят о посадочных талонах, но забывают про маршрутные квитанции. Разобрались, что это такое, когда она может понадобиться и что делать, если вы ошиблись в имени при покупке билета или просто потеряли эту квитанцию.

Что такое маршрутная квитанция

Говоря просто, это подтверждение покупки билета на самолет. Авиакомпания присылает его после бронирования и оплаты рейса. Иногда она называется «маршрут квитанция», иногда — «маршрут-квитанция», а если компания зарубежная — itinerary receipt.

В маршрутной квитанции содержится основная информация о пассажире и полете:

  • ФИО пассажира;
  • номер билета;
  • код бронирования;
  • номер рейса, название авиакомпании, сведения о багаже;
  • дата и время вылета;
  • место прибытия.

Маршрутная квитанция — это не посадочный талон. Посадочный талон вы можете получить после регистрации на рейс: чтобы сделать это онлайн, понадобится код бронирования, указанный как раз в маршрутной квитанции. То есть, с одной маршрутной квитанцией на борт вас не пустят — придется вернуться на стойку регистрации.

Зачем нужна маршрутная квитанция

При выдаче виз некоторые страны требуют подтверждения бронирования билетов — в его роли выступает маршрутная квитанция. Так как регистрация на рейс открывается максимум за несколько суток, иного способа подтвердить запланированные полеты у вас просто нет.

Брать ее с собой в путешествие в распечатанном виде точно не обязательно: достаточно электронной копии, которую авиакомпания прислала на почту. Она может понадобиться в нескольких случаях:

  • некоторые аэропорты требуют подтверждения скорого вылета — например, в амстердамском Схипхоле нельзя остаться на ночь, если у вас нет рейса;
  • если при регистрации на рейс возникнут какие-то проблемы или в системе авиакомпании произойдет сбой, маршрутная квитанция станет подтверждением вашего права на полет;
  • вы получаете визу по приезде или транзитную визу — тогда на паспортном контроле может потребоваться подтверждение вылета в указанные даты.

Кроме этих случаев, маршрутную квитанцию можно передать в бухгалтерию, если вы летели за счет компании — желательно приложить к ней посадочный талон, чтобы подтвердить то, что полет действительно состоялся.

Возможные проблемы

Если вы потеряли маршрутную квитанцию, можно не паниковать — она легко восстанавливается. Достаточно распечатать файл из письма, которое прислала авиакомпания после покупки. Если вы покупали билеты не сами, а через турагентство или другую организацию, запросите копию у них.

Ошибка в имени или фамилии — проблема посерьезнее. Большинство международных перевозчиков строго следят за каждой буквой и могут не пустить на борт пассажира с опечаткой. Поэтому перепроверяйте все данные несколько раз, а если все-таки ошиблись — сразу свяжитесь с авиакомпанией или агентством, в котором вы покупали билет.

Источник: https://www.aviasales.kz/blog/marshrutnaya-kvitancia

Что такое маршрутная квитанция электронного билета, когда и зачем нужна?

Маршрутная квитанция электронного билета – это документ, подтверждающий покупку электронного билета. Это не электронный билет, а своеобразная памятка для пассажира о его рейсе, времени и местах вылета и прилета. Как получить маршрут-квитанцию, в каких случаях и зачем она нужна, мы расскажем ниже.

Что такое маршрут-квитанция электронного билета?

Итак, вы приобрели электронный билет и оплатили его. Непосредственно после онлайн-оплаты билета авиакомпания должна направить на вашу электронную почту маршрутную квитанцию электронного билета (иногда ее называют «маршрут квитанция» или «маршрут-квитанция»; все это идентичные названия одного документа). В английском варианте данный документ называется «itinerary receipt».

Маршрут квитанция должна содержать в себе следующую информацию:

  • ФИО пассажира.
  • Данные о маршруте.
  • Сведения об оплате.
  • Иную информацию.

То есть по этому документу вы всегда сможете сверить все данные о предполагаемом полете.

Зачем и когда нужна маршрутная квитанция электронного билета?

По общему правилу, иметь при себе маршрутную квитанцию во время поездки совсем необязательно. Но давайте рассмотрим ситуации, когда она действительно может понадобиться.Маршрутную квитанцию могут спросить при входе в аэропорт как подтверждение того, что вы действительно улетаете в ближайшее время.

Если вы летите за границу, то лучше маршрутную квитанцию иметь при себе, так как она подтвердит, что вы следуете по маршруту и у вас есть обратный билет; вы не собираетесь оставаться в этой стране надолго.Кроме этого, маршрутная квитанция электронного билета может являться «основанием-подтверждением» для получения визы, в частности в посольстве.

Например, во многих зарубежных странах существует некая градация виз, в зависимости от срока пребывания в стране. Если вы покажете маршрутную квитанцию, в которой будет содержаться информация об обратном вылете (то есть подтвердите, что у вас куплен обратный билет), то в аэропорту вам выдадут соответствующую визу.

Кроме этого, маршрутная квитанция может служить подтверждением вашего перелета при сдаче отчетных документов в бухгалтерию на вашем предприятии. Приложите к ней посадочный талон, заполните необходимую форму отчета и ждите выплат.

Но здесь нужно учесть нюанс: ваша маршрутная квитанция может быть на иностранном языке (если вы вылетаете из другой страны и бронировали билет там).

В этом случае ваша организация может потребовать заверенный перевод документа для оплаты перелетов.

Главным плюсом маршрутной квитанции является то, что даже в случае ее утери вы всегда можете распечатать новую со своего почтового ящика. Если у вас все-таки нет возможности снова распечатать квитанцию, то не волнуйтесь – сведения о том, что вы купили электронный билет, есть в базе данных авиакомпании, так что при предъявлении паспорта вам выдадут посадочный талон.

Как выглядит маршрутная квитанция электронного билета?

Маршрутная квитанция обычно печатается на листе формата А4 и в ней имеются следующие графы:

  • Номер билета.
  • Код бронирования.
  • ФИО пассажира.
  • Номер рейса, название авиакомпании, сведения о багаже.
  • Данные о вылете.
  • Место прибытия.

При помощи маршрутной квитанции вы можете даже забронировать себе конкретное место в самолете, и при регистрации на рейс вам выдадут посадочный талон именно на это место.

Для этого необходимо зайти на сайт авиакомпании и после ввода всех необходимых данных выбрать место. Как правило, авиакомпании дают ограниченное число мест на выбор для онлайн-бронирования; за некоторые места придется доплатить.

Не знаете свои права?

Подпишитесь на рассылку Народный СоветникЪ. Бесплатно, минута на прочтение, 1 раз в неделю.

Самая последняя часть маршрутной квитанции электронного билета – сведения о произведенной оплате за билет. Как правило, в этих строках указываются данные о тарифе, таксах и различных сборах.Немного поясним, что есть что.

Тариф – это полная стоимость электронного авиабилета. Исходя из этой стоимости, будут выплачиваться штрафы или сборы при возврате/обмене билета.

Такса – различные налоги и сборы аэропорта или авиакомпании. Примером таксы может служить топливный сбор. Часть сборов можно вернуть в случае возврата билета; но большинство из них – это фиксированные суммы, которые возврату не подлежат.

Сборы – это суммы, которые авиакомпания может взять за различные дополнительные услуги.

Ошибки, от которых никто не застрахован

При оформлении абсолютно любого документа возможны ошибки. Не является исключением и маршрутная квитанция.

Итак, если вы неправильно указали ФИО (не в соответствии с паспортом), что делать и чем это грозит?

Для начала постарайтесь не паниковать. На внутрироссийских рейсах проблем, как правило, не возникает. Даже если вы неправильно указали фамилию, при сверке ее с паспортом посадочный талон вам все равно выдадут.

По-другому дело обстоит, если вы купили электронный билет на международный рейс. В этом случае необходимо связаться с авиакомпанией или агентством, в котором вы приобретали билет, и сообщить им об ошибке. В противном случае из-за расхождения данных с документом, удостоверяющим личность, вас могут не допустить к перелету.

И еще! Давайте не будем путать 2 разных документа: маршрутная квитанция – это не электронный билет; это всего лишь документ, подтверждающий покупку билета онлайн и содержащий в себе информацию о перелете.

Маршрутная квитанция высылается на ваш электронный адрес, и вы можете распечатать ее в любой момент, а электронный билет хранится в базе авиакомпании и при регистрации на рейс вам выдается посадочный талон.

То есть только с маршрутной квитанцией на борт самолета вы не попадете!

Несмотря на то что маршрутную квитанцию вовсе не обязательно носить с собой, в аэропорту ее все же могут потребовать. Более того, в случае сбоя в системе авиаперевозчика или иных проблем при регистрации на рейс, именно маршрутная квитанция будет являться документом, подтверждающим факт покупки вами электронного билета. Поэтому не поленитесь и распечатайте ее перед поездкой.

Источник: https://nsovetnik.ru/avia_i_zhd_bilety/chto_takoe_marshrutnaya_kvitanciya_elektronnogo_bileta_kogda_i_zachem_nuzhna/

Что такое электронный авиабилет и маршрутная квитанция

После того как вы найдете и забронируете авиабилет, информация попадет в базу данных авиакомпании и аэропорта и будет продублирована письмом на вашу электронную почту. Но письмо это – не электронный билет на самолет, а всего лишь подтверждение покупки, так называемая маршрутная квитанция.

Какая информация будет в маршрутной квитанции

Внешний вид маршрутной квитанции электронного авиабилета разных авиакомпаний может отличаться, но содержание у всех примерно одинаковое:

  • ФИО и паспортные данные пассажира
  • название авиакомпании
  • номер брони*
  • номер рейса
  • дата выписки билета
  • точки вылета и прибытия
  • дата и время вылета
  • класс бронирования
  • норма провоза багажа
  • итоговая цена билета.

*Номер брони на электронном билете – это один из самых важных реквизитов. По номеру брони Вы можете проверить информацию о покупке билета в различных справочных системах, а также зарегистрироваться онлайн.

Как выглядит электронный билет на самолет

Электронный билет на самолет (e-ticket) – это запись в памяти компьютера, в базе данных авиакомпаний и аэропортов, закрепленное за пассажиром право лететь по выбранному маршруту определенным рейсом.

Как распечатать электронный билет на самолет

Поскольку электронный билет на самолет – это всего лишь запись в памяти компьютера, то распечатать можно только пришедшую на почту маршрут-квитанцию.

Маршрут-квитанцию также можно найти и в личном кабинете на странице забронированного заказа. Для получения доступа к заказу войдите в личный кабинет, либо перейдите по ссылке в письме о бронировании перелета и введите код доступа из этого же письма.

Маршрутная квитанция — когда она нужна

В каких случая нужно распечатывать маршрут-квитанцию

Рекомендуем вам иметь маршрутную квитанцию при себе на протяжении всего путешествия. Она может понадобиться для предъявления службам авиационной безопасности при входе в аэропорт, а также во время прохождения паспортного контроля или таможенного досмотра, как доказательство того, что вы имеете обратный билет или путешествуете далее.

Распечатанная маршрут-квитанция обязательна при перелетах за границей. Она также пригодится, если вы летите в командировку (по закону – это полноценный отчетный документ для бухгалтерии).

Распечатать маршрут-квитанцию можно на обычном принтере, на обыкновенной офисной бумаге. Никаких специальных бланков не требуется!

Как воспользоваться электронным билетом

Для того чтобы воспользоваться электронным билетом, вам достаточно будет приехать в аэропорт и на стойке регистрации предъявить сотруднику авиакомпании паспорт и свидетельства о рождении детей, получить посадочный талон, оформить багаж, пройти на спецконтроль, а затем и на посадку.

Преимущества электронного билета на самолет

  • Электронный билет экономит ваше время. т. к. купить его можно, не выходя из дома, в любое время суток.
  • Электронный билет обойдется вам дешевле бумажного, потом что при таком варианте бронирования авиабилета вы не пользуетесь услугами по продаже билетов авиакомпании.
  • Электронный билет невозможно потерять, забыть или порвать.
  • Электронный авиабилет можно сначала забронировать, а оплатить позднее.

Все новости на Flights24 — Traveler

Журнал о путешествиях Flights24 — Traveler

Источник: https://flights24.ru/elektronnyj-aviabilet/

Электронный билет

По заявлению Международной Ассоциации гражданской авиации (IATA), с 1 июня 2008 года весь мир пассажирских авиаперевозок перешел на электронную систему регистрации и продажи билетов и отказался от оформления билетов в бумажном виде.

В России электронный авиабилет узаконен приказом министра транспорта РФ Игоря Левитина от 8 ноября 2006 года «Об установлении формы электронного пассажирского билета и багажной квитанции в гражданской авиации».

Что такое электронный авиабилет?

Электронный билет или e-ticket – это технология, позволяющая осуществлять бронирование авиаперевозки без ее оформления на специальномн бумажном носителе – авиабилете. Бронирование авиабилета на рейс осуществляется стандартным образом, однако информация об авиаперелете выдается пассажиру не на бланке авиабилета, а в виде маршрутной квитанции.

Хранение информации о выполненном бронировании и всех реквизитах авиапассажира осуществляется в электронном виде в базах данных авиакомпаний. Информация об авиапутешествии клиента хранится в электронном виде и соответственно не может быть потеряна или украдена.

В чём преимущества электронного авиабилета?

Электронный билет расширяет возможности путешественников осуществлять бронирование авиаперелетов. В первую очередь, это связано с возможностью осуществлять бронирование и фактическое получение авиабилетов через интернет.

Пользователи интернета могут осуществить бронирование авиабилетов из любой точки мира. При этом не имеет значения его местонахождение и местонахождение аэропорта вылета.

Используя технологию электронного билета, вы можете забронировать авиабилеты для друзей или родственников, живущих в другом городе, а необходимую информацию сообщить по телефону или электронной почте. Таким образом, становится ненужной оформлять РТА или МСО. Регистрация на рейс с электронным билетом всегда проста и занимает минимум времени.

Где и как можно приобрести электронный билет?

Легко и удобно можно приобрести электронный билет на сайте avia.travel.ru. Электронный билет формируется сразу после завершения бронирования и оплаты. В качестве подтверждения клиент получает на указанный электронный адрес маршрутную квитанцию (itinerary receipt).

Оплата электронного билета

  • Электронный билет может быть оплачен любым способом: банковской картой, наличными или по безналичному расчету.
  • При покупке электронного билета в офисе оплата может осуществляться платёжной картой (важно иметь в виду, что билеты не всех авиакомпаний можно оплатить картой) и наличными.
  • Корпоративные клиенты и заказчики (юридические лица) могут оплачивать электронные билеты по безналичному расчёту, так же как и обычные билеты.

Чем подтверждается приобретение электронного билета?

В качестве подтверждения факта приобретения электронного билета выдается маршрутная квитанция (itinerary receipt). Если вы купили билет на сайте, то после оплаты авиабилета вы получите маршрутную квитанцию по электронной почте. По маршрутной квитанции вы всегда можете сверить данные о запланированном полете.

Маршрутная квитанция содержит полную информацию о маршруте, форме и деталях оплаты перевозки, аналогично бумажному билету. Рекомендуем вам иметь её при себе на протяжении всего путешествия. Маршрутная квитанция, которая высылается при покупке авиабилета на сайте, немного отличается от той, которую вам выдадут при покупке в кассе.

Маршрутная квитанция электронного билета

Фактом приобретения электронного билета и осуществления оплаты является маршрутная квитанция (itinerary receipt). В маршрутной квитанции указана информацию о маршруте, номерах рейсов, времени вылета, аэропорте вылета и т.д. На протяжении всего путешествия рекомендуем сохранять маршрутную квитанцию.

  1. Маршрутная квитанция является подтверждением оформления электронного билета и удостоверяет договор воздушной перевозки, заключённый между пассажиром и авиакомпанией.
  2. Маршрутная квитанция потребуется при прохождения паспортного контроля в иностранных аэропортах как доказательство наличия подтвержденного обратного вылета или следования далее в третьи страны.
  3. Маршрутная квитанция может потребоваться для предъявления службам авиационной безопасности при входе в аэропорт как подтверждение правомерности вашего нахождения в аэропорту.

Что удостоверяет электронный билет?

Электронный билет, наряду с обычным авиабилетом, является документом, удостоверяющим договор воздушной перевозки, заключённый между пассажиром и авиакомпанией.

Что необходимо для регистрации в аэропорту при наличии электронного билета?

Для регистрации в аэропорту в любом случае необходим паспорт (для взрослых пассажиров) или свидетельство о рождении (для детей).

Маршрутная квитанция удобна тем, что содержит все данные о полёте, рекомендуется иметь ее в аэропорту, хотя это не является необходимым для прохождения регистрации.

Как я могу отчитаться, если я лечу в командировку по электронному билету?

Документами для отчёта за командировку, согласно письму Министерства финансов РФ от 17.07.2007 г. №03-03-06/4/99, служат: Маршрутная квитанция электронного билета, и оригиналы посадочных талонов.

Будьте внимательны! Дубликаты посадочных талонов не выдаются, сохраняйте талоны, полученные при посадке в самолёт.

Также может потребоваться выписка из банка, подтверждающая факт оплаты авиабилета с вашей платежной карты. При покупке электронного билета в офисе выдаётся чек.

Как я могу изменить мой маршрут, если у меня электронный билет?

Аннуляция или изменение маршрута следования осуществляется в нашем офисе продаж в соответствии с условиями выбранного вами тарифа и правилами авиакомпании

Как я могу вернуть электронный билет?

Для возврата денежных средств за покупку электронного билета, если это предусмотрено выбранным вами тарифом, необходимо обратиться в офис покупки авиабилета.

Можно ли приобрести бумажный авиабилет на маршруте, где применяется электронный билет?

Бланк обычного авиабилета может быть выписан на маршруте, где применяется электронный билет, только по разрешению авиакомпании-перевозчика.

Источник: https://avia.travel.ru/eticket/

Что такое электронный билет на самом деле ?: AirTreks

Обновлено 26 августа 2016 г.

Если вы не летали в самолет в течение десятилетий, вы, вероятно, использовали электронный билет в качестве проездного документа. Но даже несмотря на то, что это распространено сегодня для авиаперелетов, все еще остается некоторая путаница в том, что на самом деле представляет собой электронный билет.

Электронный билет — это не что иное, как бронирование в компьютерной системе авиакомпании , которая сообщает им, что у вас подтверждено место в билете на конкретный рейс.

При оформлении электронного билета также появляется квитанция электронного билета, которую потом распечатывают. Квитанция электронного билета часто похожа на бумажный билет старого образца, но ее не нужно предъявлять на стойке регистрации в день полета (хотя мы рекомендуем вам иметь ее при себе, на всякий случай, поскольку она служит доказательством того, что ваш билет был оформлен).

Для регистрации по электронному билету вам нужно только предоставить действующий паспорт (для международных рейсов) или удостоверение личности государственного образца (для внутренних рейсов), чтобы агент мог просмотреть вашу запись в своей системе.Затем агент по регистрации предоставляет вам посадочный талон, который нужно пройти к выходу на посадку. Тем не менее, номер — это рекомендуется брать с собой квитанции электронных билетов в поездку, поскольку они служат доказательством вашего бронирования в случае сбоя в работе компьютера или крупного электронного сбоя.

Интересный факт: Southwest Airlines предложила первый в мире электронный билет в 1994 году. Исследование, проведенное IATA (Международная ассоциация воздушного транспорта) в 2007 году, показало, что 97% всех билетов во всем мире теперь выписываются в виде электронных билетов.С точки зрения экологии, по оценкам IATA, электронные билеты позволяют сэкономить около 50 000 деревьев в год, поскольку избавляют от необходимости использовать бумагу для их печати.

Некоторые преимущества полета по электронному билету

Если вы предпочитаете, за 24 часа до вылета вы можете зарегистрироваться онлайн, используя свое подтверждение или номер билета, указанный в квитанции электронного билета на официальном сайте авиакомпании, и, если вы выберете, распечатайте посадочные талоны, отправьте сканированные копии на ваш смартфон или и то, и другое.Мы рекомендуем распечатать посадочные талоны и прислать себе отсканированные копии. По возможности используйте сканируемые копии и сохраните распечатанные посадочные талоны для своих записей. Онлайн-регистрация за день до поездки может сэкономить ваше время в аэропорту, даже если вам придется проверять багаж, вам не придется ждать в очереди, чтобы увидеться с агентом, или использовать терминал для регистрации, вы можете отправиться прямо до строки с надписью «падение сумки».

Путешествие с электронными билетами дает дополнительное преимущество в виде отсутствия необходимости носить с собой ценные бумажные билеты в поездках, что позволяет избежать риска кражи, повреждения или потери.Большинство авиакомпаний по-прежнему предлагают вариант бумажных билетов, но обычно взимают за них высокие сборы, до 50 долларов за услугу.

Бумажные билеты еще существуют!

В мире авиакомпаний (хотя и немного), которые все еще выпускают бумажные билеты на свои рейсы, главным образом потому, что обновление их устаревшей системы продажи билетов не принесет никакой экономии, если оставить все как есть.

Авиакомпании, все еще использующие системы продажи билетов только на бумажных носителях, как правило, являются небольшими операциями и / или являются местными авиакомпаниями с низкими издержками.Это не имеет ничего общего с качеством или безопасностью авиакомпании.

Бумажные билеты иногда, но редко, необходимо использовать при объединении более чем одной авиакомпании в одном билете. Это становится все более редкостью, но бывают случаи, когда для получения лучшего тарифа требуется бумажный билет. Если AirTreks необходимо оформить бумажный билет на какой-либо отрезок пути вашего путешествия, мы отправим вам эти билеты бесплатно, независимо от того, в какой точке мира вы находитесь. Мы также позаботимся о том, чтобы вы знали, какие этапы поездки были оформлены таким образом, и напомним, что вам нужно будет взять билеты с собой в аэропорт.

Как читать электронный билет

Квитанции на электронные билеты

бывает сложно расшифровать — на любой из них есть множество иероглифов (иначе говоря, на языке путешествий).

Тем не менее, там есть очень основная и важная информация, а именно: информация о дате и городе, ваша авиакомпания и номер рейса, а также номер электронного билета, который важно иметь, если вы хотите получить обратный доступ к своему файлу (чтобы добавить информация о часто летающих пассажирах или, например, для попытки вернуть деньги после даты).

Когда AirTreks отправляет ваш билет по электронной почте, в него включены инструкции о том, как читать стандартный электронный билет. Чтобы загрузить эти инструкции в формате pdf, щелкните здесь. В противном случае, вот как читать электронный билет:

A — валидирующий перевозчик
B — означает, что этот документ не может быть использован для посадки на ваш рейс
C — место и дата выдачи
D — номер электронного билета
E — имя пассажира
F — код аэропорта вылета
G — прибытие коды аэропортов
H — код авиакомпании и номера рейсов
I — класс обслуживания и даты поездки

Что такое маршрут полета? | Определение маршрута полета

Каждый раз, когда вы бронируете рейс, вы сразу получаете несколько электронных писем с квитанцией и маршрутом, а также — как только ваш рейс подтвержден — вашим билетом.Может быть немного сложно понять, что к чему, поэтому давайте посмотрим на разницу между маршрутом полета и билетом.

Какой маршрут полета?

Маршрут полета — это предполагаемый маршрут вашего полета. Он включает в себя аэропорты отправления и прибытия, стыковочные аэропорты (если есть), дату и время рейсов, номера рейсов, имя пассажира, любые предпочтения в питании (если применимо) и ваш номер подтверждения.

В большинстве случаев вы получаете маршрут после бронирования рейса, но вы также можете получить предлагаемый маршрут, «зарезервировав» свой рейс, если он вам нужен для подачи заявления на визу.Многие авиакомпании позволят вам отложить рейс и зафиксировать цену на определенное время (часто 24 часа) бесплатно или за определенную плату, чтобы вы могли вернуться и забронировать его позже. Другие сохранят ваш маршрут до 72 часов (хотя цена не гарантируется).

Маршрут полета — это то же самое, что билет?

Маршрут может быть предложенным маршрутом или подтверждением ваших планов поездки, но вам все равно необходимо пройти регистрацию и получить билет для посадки в самолет.

Маршруты отлично подходят для обзора вашей поездки и для того, чтобы поделиться своими планами путешествия с друзьями, семьями или коллегами. Если вам нужно подтверждение дальнейшего путешествия (например, для туристической визы), лучше всего иметь документ, подтверждающий вылет на самолет из страны. В некоторых странах строже, чем в других, и билет на самолет не подлежит сомнению.

Где я могу найти свой маршрут полета?

В большинстве случаев ваша авиакомпания отправит вам копию вашего маршрута по электронной почте. Если нет, вы можете перейти на веб-сайт авиакомпании и найти его в разделе своих поездок (у многих авиакомпаний есть раздел, часто называемый «управление бронированием», «мои поездки» или что-то подобное, где вы можете просмотреть свой маршрут, указав свое имя и номер подтверждения).Вы также можете позвонить в авиакомпанию или узнать у турагента маршрут поездки.

Какие бывают типы рейсов?

В зависимости от того, что вы бронируете, ваш маршрут может включать один из нескольких вариантов: рейс в одну сторону, рейс туда и обратно или перелет между городами.

Как распечатать электронные билеты | USA Today

Распечатайте электронные билеты с работы или дома. (Фото: Эрик Снайдер / Lifesize / Getty Images)

Электронный билет или электронный билет — это система, используемая для продажи билетов через Интернет.Покупка электронного билета является альтернативой бумажным билетам и может избавить от простоя в длинных очередях в аэропорту, на автобусных и железнодорожных вокзалах. При покупке электронного билета вы получите электронное письмо с подтверждением с инструкциями о том, как распечатать маршрут, посадочный талон, квитанцию ​​о покупке или любые документы, необходимые для вашего путешествия. Распечатайте электронные билеты дома перед поездкой в ​​пункт отправления, чтобы сократить время.

Вещи, которые вам понадобятся

Step 1

Посетите веб-сайт авиакомпании, автовокзала, железнодорожного вокзала или стороннего поставщика, у которого вы приобрели электронный билет.

Step 2

Найдите ссылку, по которой следует пройти регистрацию на рейс или тип путешествия. Веб-сайты имеют разные формулировки «отметки на входе», и обычно вы можете перейти по ссылке с главной страницы.

Шаг 3

Введите информацию, запрашиваемую для поиска информации о вашем билете. Некоторые сайты запрашивают номер подтверждения, который вы получили в электронном письме с подтверждением при покупке электронного билета, ваше имя и фамилию. Просмотрите свое электронное письмо с подтверждением, чтобы проверить информацию, необходимую для поиска электронного билета.

Step 4

Внесите окончательные изменения или исправления в вашу поездку и распечатайте необходимую информацию в качестве доказательства покупки электронного билета.

Шаг 5

Щелкните «Файл», прокрутите вниз, щелкните «Печать» и дождитесь появления меню печати.

Шаг 6

Введите количество копий и количество страниц, которые вы хотите распечатать. Нажмите «ОК», чтобы распечатать электронный билет.

Ссылки

Ресурсы

Биография писателя

Церковь Лолетразина, базирующаяся в Грузии, является профессиональным писателем-фрилансером более 24 лет.Она написала несколько статей о здравоохранении и рекламных публикаций для таких сайтов, как KennethCole.com и Panasonic.com. Черч учился в колледже Дельгадо по специальности хирургические технологии.

Помощник агента Worldspan — Электронные билеты

Нажмите
здесь, чтобы отобразить полный список доступных онлайн-курсов электронного обучения
курсы.

Введение

Электронные билеты — эффективный и экономичный метод производства
Билеты.Вместо того, чтобы печатать и доставлять бумажные полетные купоны в
пассажира, купоны передаются и хранятся в электронном
база данных билетов. Пассажиры показывают опубликованную правительством фотографию I.D. проверить
багаж и безопасные посадочные талоны для путешествий. Бронирование бронирования и
резервирование мест может продолжаться так же, как и при оформлении бумажных билетов.

начало страницы

Отображение статуса купона

Отображение статуса купона получено от проверяющей авиакомпании
база данных по завершении шаблона ETR.Он содержит резюме
имя пассажира и текущий статус каждого полетного купона Электронного
Проездной билет. Внизу экрана отображаются параметры, позволяющие печатать.
из ОТКРЫТО ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ полетных купонов, аннулирование электронных билетов и
для просмотра данных билета.

БИЛЕТ 0161030161667 PATEL / KAREN
A57W6V / 1P / XXX / 2684473
CPN ОТ / ДО ПРЕКРАСНОЙ ДАТЫ СТАТУС FBC
1 MCIORD UA143
02OCT01 WE14NQB ОТКРЫТ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
2 ORDMCI UA1929 04OCT01 WE14NQB ОТКРЫТО
ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
> ETR ПОСМОТРЕТЬ ДАННЫЕ БИЛЕТА ()
> ETR НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ ()
> ПЕЧАТЬ ETR * ОТКРЫТЬ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ * ПОЛЕТНЫЕ КУПОНЫ ()
  • Чтобы аннулировать электронный билет, перейдите к АННУЛИРОВАТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ
    и нажмите кнопку < ENTER >.
  • Для печати ОТКРЫТЬ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОЛЕТНЫХ КУПОНОВ , вкладка на ETR PRINT
    и нажмите кнопку < ENTER >.
  • Чтобы просмотреть данные билета, перейдите к ETR ПРОСМОТР ДАННЫХ БИЛЕТА и нажмите
    нажмите кнопку < ENTER >.

Ниже приведен список вариантов статуса, который отображается в статусе купона.

Параметры состояния Пояснение

Б / У

Путешествие, связанное с полетным купоном, завершено.

ОТКРЫТО ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Билетный купон на полетный сегмент доступен для использования.

ВОЗВРАЩЕНА

Сумма полетного / ценного купона была переведена пассажиру / покупателю.

НАПЕЧАТАННЫЙ

Полетный купон

был напечатан как бумажный полетный купон.

ИД

Электронный билет

аннулирован в отчетном периоде.

ОБМЕН

Купон на полет / стоимость был обменен на новую транзакцию, которая
может быть как электронным, так и бумажным.

НЕДОСТУПЕН ИЛИ ПРИОСТАНОВЛЕН

Пассажир зарегистрировался в аэропорту, аэропорт под контролем
ETR; однако статус купона не обновлялся контролирующей
перевозчик.

Продолжительность отображения ETR зависит от статуса купона.
Промышленный стандарт:

  • Тринадцать месяцев с последней даты поездки, когда хотя бы один сегмент
    ОТКРЫТ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ .
  • Семь дней с последней даты поездки, когда нет сегментов ОТКРЫТ
    ДЛЯ ПРИМЕНЕНИЯ
    .

Это может быть разным, поэтому обязательно проверьте информацию на странице GDS для
авиакомпании-эмитента или свяжитесь с ними напрямую.

начало страницы

Ежедневный отчет о деятельности (DDP)

При создании электронного билета DDP обновляется до
Отобразите E перед номером билета. E меняется на
P , если полетные купоны печатаются в одном отчете.
период.

ЕЖЕДНЕВНЫЙ ОТЧЕТ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
WORLDSPAN / KANSAS CITY IATA 01 009009 28 февраля 01
NBR A / L TKT NBR PNR
FA S AGT GROSS CC APRVL
001 0161522298398 79G5F6 PP
365,00 515199
002 E0161522298399 6H9RDI V BR
391.00 675012
003 E0161522298400 2R522W X PP
55,00 153921
EX-T 0161521607200

наверх

Ежедневный журнал документов (DDL)

Если агентство подписывается на DDL , основной и дополнительный дисплей
отражает E перед номером билета. Изменения E
на номер P , если полетные купоны печатаются в одном отчете.
период.Список ниже можно отсортировать, чтобы отображать только электронный билет.
транзакции при необходимости.

ЕЖЕДНЕВНЫЙ ЖУРНАЛ ДОКУМЕНТАЦИИ
WORLDSPAN TVL 0564309 28 февраля 01
ПУНКТ ВАЛОВОЙ P S A / L TKT NBR COMM
PSGR НАИМЕНОВАНИЕ СЧЕТ-ФАКТУРА
0001 365,00C E0161522298398 36,20 JOHNSTON / D
275401
0002 391.00C V E0161522298399 38,80 DAHL / M.MR
275403
0003 55.00C X E0161522298400 5.50 RYAN / NORA
275404
0004 75.00A EX E012

09024 24.00 СНАЙДЕР / ИЮЛ
275405

Пояснение Запись

Операции по электронным билетам на текущую дату

DD * SE

Все транзакции по электронным билетам на текущую дату для определенного
авиакомпания

DD * SE / 016/012

Все транзакции по электронным билетам на текущую дату с конкретной авиакомпанией
оператор связи, дата и местонахождение филиала

DD * SE / 012 * 25JAN * 0564309

Печать на локальный принтер

DD * SE / 016 * 25JAN-JT

Печать на конкретном принтере

DD * SE * 25JAN-JTF9HRR

наверх

Электронная маршрутная квитанция

Электронная маршрутная квитанция является отраслевым обязательным документом, созданным
при оформлении электронного билета.Один полный маршрут или один карман
маршрут должен быть составлен для каждого билета. Маршрут-квитанцию ​​можно только
выпускается вместе с электронным билетом.

Маршрут-квитанция содержит следующие отраслевые обязательные позиции:

  • * УСЛОВИЯ ЗАПРОСА ПУТЕШЕСТВИЯ И УВЕДОМЛЕНИЯ ОБ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕВОЗЧИКА
    ОТ ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА ИЛИ ТРАНСПОРТНОГО ПЕРЕВОЗЧИКА *
  • * ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ * ПРИ РЕГИСТРАЦИИ ТРЕБУЕТСЯ ПОЛОЖИТЕЛЬНАЯ ИДЕНТИФИКАЦИЯ *
  • Два примечания, применимые к электронным билетам
  • Ограничения / дополнительные замечания
  • Название агентства-эмитента и место выдачи, как они указаны в электронном
    билет (его можно изменить с помощью #XIB EZ
    вариант)
  • Норма провоза багажа, указанная в билете
  • Даты действия путешествия, как они указаны в записи билета
  • Форма платежа (ФОП)
Пояснение Запись

Маршрут-квитанция во всю длину

EZEL

Карманная маршрутная квитанция

EZEP

Маршрут-квитанция с карманом в полный рост

EZELP

Интерфейсное сообщение

EZEI

ПРИМЕЧАНИЯ:
1.На один электронный билет выдается одна маршрутная квитанция. Модель # SSI-
опция не действует при оформлении и маршрутной квитанции с электронным
проездной билет.

2. Маршрут-квитанция включает все авиа и не авиа сегменты. В
максимальное количество сегментов, которые можно оформить в одном электронном билете
транзакция обычно составляет 16, однако это зависит от авиакомпании.

3. Норма провоза багажа указывается авиакомпанией вместе с тарифом.Это подано
в виде штук или веса (килограммы или фунты). Информация после сумок
Разрешено отличается в зависимости от того, как норма провоза багажа хранится в
билетная запись.

Это
нет необходимости распечатывать другую квитанцию ​​после изменения расписания.
Оформите только маршрут (вход EZN ).

Билетная запись

Отпечатки

NN или 30

30 КИЛОС

ПК

Ничего не печатает

NPC или 2PC

2 ЧАСТЬ

NNK или 15K

15 КИЛОС

NNL или 70L

70 ФУНТОВ

НЕТ

НЕТ

Счет-фактура (5IR-) и маршрут (5RM-)
примечания напечатайте на полной маршрутной квитанции.Только карман (5ПК-
) отметки напечатаны на карманной маршрутной квитанции.

Опция запрета использования кредитной карты не распространяется на электронный маршрут.
Квитанции. Ответов об ошибках нет, но FOP печатает полностью.
или карманные маршрутные квитанции.

вверх страницы

Электронный возврат

Если валидирующая авиакомпания поддерживает электронный возврат, в этом нет необходимости.
распечатать полетные купоны до обработки возврата.До электронного возмещения
обработки, необходимо распечатать полетные купоны и вернуть деньги вручную
обработанный. Отобразите запись электронного билета (ETR).

Запись: ETR

БИЛЕТ 0161234567890 PATEL / KAREN
RLOC56 / 1P / SID 2697004
CPN TO / FROM FLT DATE FBC STATUS
1 MCI / BOS UA200 15APR01 Y ОТКРЫТО
ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
> ETR ПОСМОТРЕТЬ ДАННЫЕ БИЛЕТА ()
> АННУЛИРОВАТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ ()
> ПЕЧАТЬ ETR * ОТКРЫТЬ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ * ПОЛЕТНЫЕ КУПОНЫ ()
> ЗАПРОС РАЗРЕШЕНИЯ НА ВОЗВРАТ ЭЛЕКТРОННОГО ВОЗВРАТА (X)

Чтобы обработать E-Refund, перейдите к ЗАПРОС РАЗРЕШЕНИЯ НА ЭЛЕКТРОННЫЙ ВОЗВРАТ ,
введите X или R и нажмите клавишу < ENTER >.В
отображается следующий шаблон.

ДАТА ПРОВЕРКИ СУММЫ ЭЛЕКТРОННОГО ВОЗВРАТА
ВЫПУСК 23 ЯНВ99
БИЛЕТ.0121010252352-355 SMITH / ANN CI6RB3 / 1P / B9M / 2653218

> СМОТРЕТЬ

* ПОЛНЫЕ ДАННЫЕ о тарифах * * ЧАСТИЧНЫЕ ДАННЫЕ о тарифах * * НАКАЗАНИЕ ЗА
ВОЗВРАТ *
ТАРИФ: 805 долларов США.50 FARE :() AMT 🙁
)
НАЛОГ: 72,50 США НАЛОГ 🙁
) * ЗАРАБОТАННАЯ КОМИССИЯ *
НАЛОГ: ZP 2.00
НАЛОГ :() AMT 🙁
)
НАЛОГ: XF 6.00 НАЛОГ 🙁
) * КОМИССИЯ ОТЗЫВАЕТСЯ *
TTL: 886,00 долларов США TTL 🙁
) AMT 🙁
)
ДЕЙСТВИЕ () F / ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ P / ЧАСТИЧНЫЙ ВОЗВРАТ H / ПОМОЩЬ
E / EXIT

В шаблоне возврата автоматически отображается номер билета, пассажир.
название, данные о тарифе и дата выдачи из ETR.Шаблон можно заполнить
для полного или частичного возмещения.

Пример — полный возврат

ДАТА ПРОВЕРКИ СУММЫ ЭЛЕКТРОННОГО ВОЗВРАТА
ВЫПУСК 23 ЯНВ99
БИЛЕТ.0121010252352-355 SMITH / ANN CI6RB3 / 1P / B9M / 2653218

> СМОТРЕТЬ

*ПОЛНЫЙ.ДАННЫЕ Тарифа * * ЧАСТИЧНЫЕ ДАННЫЕ * * ШТРАФ ЗА
ВОЗВРАТ *
ТАРИФ: 805,50 долларов США. ТАРИФ :()
AMT 🙁
)
НАЛОГ: 72,50 США НАЛОГ 🙁
) * ЗАРАБОТАННАЯ КОМИССИЯ *
НАЛОГ: ZP 2.00 НАЛОГ 🙁
) AMT 🙁 10.00)
НАЛОГ: XF 6.00 НАЛОГ 🙁
) * КОМИССИЯ ОТЗЫВАЕТСЯ *
TTL: 886 долларов США.00 TTL 🙁
) AMT 🙁 70,50)
ДЕЙСТВИЕ (F) F / ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ P / ЧАСТИЧНЫЙ ВОЗВРАТ H / ПОМОЩЬ
E / EXIT

Ответ: ВОЗВРАТ ОБРАБОТАН :

  • После успешного завершения шаблона появится сообщение с запросом на возврат
    отправляется валидирующей авиакомпании.
  • Расширенное сообщение учета интерфейса (TAIR) доступно для интерфейса
    уровень 17 и выше.Это обеспечивает обновление бэк-офиса для возврата
    сделка.
  • Статус купона REFUND окончательный. Когда-то электронный билет
    возвращается, аннулирование не допускается.
  • После завершения возврата обновляется статус купона ETR.
    с ВОЗВРАТ .
  • Для помощи в обновлении
    шаблон возврата.Чтобы отобразить страницу справки, перейдите к полю ACTION ,
    введите H и нажмите клавишу < ENTER >.
БИЛЕТ 0161234567890 PATEL / KAREN
RLOC56 / 1P / SID 2697004
CPN TO / FROM FLT DATE FBC STATUS
1 MCI / BOS UA200 15APR01 Y ВОЗВРАТ
> ETR ПОСМОТРЕТЬ ДАННЫЕ БИЛЕТА ()
> АННУЛИРОВАТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ ()
> ПЕЧАТЬ ETR * ОТКРЫТЬ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ * ПОЛЕТНЫЕ КУПОНЫ ()

Подтверждение электронного билета (ETA) обновляется с транзакцией
код РФ для возврата.

ETA- ПОДТВЕРЖДЕНИЕ И РАЗРЕШЕНИЕ НА ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ
DL I 31DEC00 133956 ETR 006214148828833- PATEL / K
DL RF 03JAN01 133956 ETR 006214148828833-PATEL / K
DL I 03JAN01 133956 ETR 006344588330033-PATEL / K

Все ОТКРЫТЫ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ купонов ДОЛЖНЫ быть возвращены . Конкретные купоны
не может быть выбран.

начало страницы

Подтверждение электронного билета (ETA)

При оформлении билета электронное сообщение со всеми полетными купонами
информация отправляется в билетную авиакомпанию.Авиакомпания возвращает ETA
к Worldspan ® PNR. ETA — это
положительное подтверждение того, что валидирующая авиакомпания получила и хранила
электронный билет в их базе данных. Одно ETA добавляется для каждого имени, для каждого
проездной билет. Расчетное время прибытия в бронировании подавляется и может отображаться.
со следующей записью, но не может быть удалена.

Запись: * ETA

ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ ЕТА
ПОДТВЕРЖДЕНИЕ / РАЗРЕШЕНИЕ
1.UA L 23 января 140112 ETR 0161234567890 —
ПАТЕЛ / КАРЕН
2. UA V 23JAN 140112 ETR 0161234667890 —
ПАТЕЛ / КАРЕН
3. UA PR 23JAN 140112 ETR 0161234567890 —
ПАТЕЛ / КАРЕН

Когда резервирование разделено, ETA, связанное с разделенной стороной
перемещается в новую бронь.

Изменение имени не допускается, если только соответствующий электронный билет
было аннулировано или напечатано первым .Если попытаться, следующее
отображается ответ об ошибке.

ИЗМЕНЕНИЕ ИМЕНИ НЕ РАЗРЕШЕНО-НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНО ИЛИ ПЕЧАТЬ ЭЛЕКТРОННЫМ
БИЛЕТ

Когда электронный билет аннулирован или напечатан , старый
ETA удалено. Новый билет должен быть оформлен с новым именем и новым
ETA создано.

Когда бронирование сокращается, расчетное время прибытия отменяемого имени (имен)
удаляется из заблокированного элемента и помещается в историю.Замечание
в истории показано в примере ниже.

XE-UA I 23JAN 40112P ETR 0161234567890-
ПАТЕЛ / КАРЕН
R-P / -CR-F8X / 1P GS RR 27APR01 2046Z

наверх

Отображение данных электронного билета

Дисплей данных электронного билета содержит информацию, которая обычно
печатает на бумажном билете. В отображении статуса купона ETR перейдите на вкладку
ETR VIEW TICKET DATA и нажмите кнопку < ENTER >.В
Отображение данных билета разделено на пять полей:

1. Информация о поездке и данные полетных купонов
2. Подтверждения / расчет тарифа
3. Разбивка тарифов / FOP / код тура
4. Информация для пассажиров
5. Разное (биржевые и агентские данные)

Если данные не существуют для определенного поля, это поле не отображается.

Пример — отображение данных билета ETR

TKT NBR: 0061234567890 НАЗВАНИЕ: PATEL / KAREN
ORIG / DEST: MCI / ORD NBR ВЫДАННЫХ TKTS: 1 TTL
NBR СЕГОВ: 2
CP N ОТ / ДО A / L FLT COS ДАТА ВРЕМЯ ST FBC S
01-0 MCI ORD UA 123 Y 28NOV 610A
ОК Y06 F
NV
28 НОЯБРЯ / 28 НОЯБРЯ
02-0 ЗАКАЗ MCI UA 456 F 01JAN 1009A OK F06 I
NV
01ЯНВ / 01ЯНВ
————————————————— —————
** ОДОБРЕНИЕ / РАСЧЕТ ПЛАТЫ **
ER: ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ТОЛЬКО ДЛЯ UA

РАСЧЕТ ТАРИФА: ИНДИКАТОР РАСЧЕТА ТАРИФА: 9
МКИУАОРД 100.00 UAMCI 200,00 $ 300,00END
————————————————— —————
** РАСШИРЕНИЕ / ПРОГРАММА ПЕРЕДАЧИ ТУРА / КОД ТУРА **
* ДАННЫЕ О ТАРИФАХ TKT * * АУДИТОР * * AD COL *
БАЗА: 300.00 БАЗА: БАЗА:
НАЛОГ: 30,00 США НАЛОГ: НАЛОГ:
НАЛОГ: НАЛОГ: НАЛОГ:
НАЛОГ: НАЛОГ: НАЛОГ:
TTL: 330.00 TTL: TTL:
ЭКВИВ: BBR:
FOP: VI4418111122220000 EXP: 10/03 APVL: 2033 M
FOP AMT: 330,00 $ КОММУНАЛЬНАЯ СТАВКА: 10
КОД ТУРА: IT1098765
————————————————— —————
** ИНФОРМАЦИЯ PSGR **
НАЗВАНИЕ: PATEL / KAREN
FA: 1P / 4VW24R PSGR ТЕЛЕФОН: 81680 I: 004352
CND: 12345467 FQTV: UA133479823
CA: 33345 ID КЛИЕНТА:
ОРИГИНАЛЬНАЯ ВЫДАЧА КОД АВТОРИЗАЦИИ: OK
————————————————— —————

** РАЗНОЕ **
ПРОИСХОЖДЕНИЕ ВЫПУСКА: 0061234567890MCI12NOV951762994
EXCHG / REISSUE DOC: 0060987654321
ОБМЕН / ПЕРЕИЗПУСК: ОК
BKG AGT ID: KF TICKETING AGT ID: KF SID: M9C
ДАТА: 12 НОЯБРЯ IATA NBR: 11005878 ИНДИКАТОР ПРОДАЖИ: SITI
НАИМЕНОВАНИЕ / МЕСТО ВЫДАЧИ: WORLDSPAN TRAVEL KANSAS CITY MO 64153
БЕСПЛАТНАЯ СУМКА: PC ИНФОРМАЦИЯ О СПОНСОРЕ:
СТАТИСТИЧЕСКИЙ КОД: D TKT MODE INDICATION: / COUPON AUTH CODE:
————————————————— —————
> ПЕЧАТЬ ETR ()

наверх

Бокс подтверждения электронных билетов

Вся информация, содержащаяся в ящике для подтверждения, передается в
билетная авиакомпания.При использовании сертификата вместе с Электронным
При оформлении билетов следует использовать следующий формат.

5-ER CE- 01293AWARD023

CE- позволяет авиакомпании определить, что сертификат
было использовано.

начало страницы

Сообщения об ошибках электронного билета

Групповые PNR

Авиакомпания

Ответ Ошибка
УЖЕ БИЛЕТ Попытка оформить электронный билет на
сегмент или сегмент (ы), которые были выпущены на предыдущем электронном
проездной билет.

ТОЛЬКО ДЛЯ ПОСАДКИ — НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДЛЯ ДРУГИХ ТИПОВ ДОКУМЕНТОВ

Получено при попытке выдачи посадочных талонов с
запрос электронного билета. Если посадочные талоны были ранее
оформлен — полетные сегменты не подлежат оформлению
в электронном виде. Если полетные сегменты оформлены в электронном виде
— посадочные талоны не выдаются.
BP СУЩЕСТВУЕТ / ЭЛЕКТРОННЫЙ TKT НЕ РАЗРЕШЕН Получено при запросе электронного билета
после выдачи посадочного талона. Запрещается выдача посадочного талона

электронный билет для любого пассажира или сегмента в PNR.
BP НЕ РАЗРЕШЕНО / ЭЛЕКТРОННЫЙ TKT СУЩЕСТВУЕТ Выдача посадочного талона после получения PNR
билет с электронным оформлением запрещен для любого пассажира или сегмента
в PNR.

ОПЛОВАЯ СТАВКА НЕ РАЗРЕШЕНА С ЭЛЕКТРОННЫМ БИЛЕТОМ — XX (XX = авиакомпания)

Указанный перевозчик не разрешает массовые туры
билет
опция форматирования @B
НОСИТЕЛЬ НЕ ДЕЙСТВУЕТ ДЛЯ ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА Авиакомпания, производящая гальванику / валидацию, не участвует в акции
электронный билет.
ТРЕБУЕТСЯ НОМЕР СЕРТИФИКАТА Код подтверждения CE введен без
номер документа.
НЕСООТВЕТСТВИЕ КЛАССА ОБСЛУЖИВАНИЯ Класс обслуживания, введенный вручную.
не соответствует классу обслуживания в базе перевозчиков. Вызов
перевозчика или проверьте доступность, чтобы убедиться в правильности класса обслуживания.
Э.G., Если было введено F, вероятно, должно быть FN
или Y, вероятно, должно быть YN и т. д.

СВЯЗАТЬСЯ С ПОСТАВЩИКОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПРЯМО

Ошибка при оформлении электронного билета. Вызов
в вашу местную службу поддержки со всей необходимой информацией об ошибке. В
служба поддержки может направить информацию в соответствующий отдел
кто может связаться с соответствующим поставщиком услуг
для разрешения.
ДАННЫЕ НЕ НАЙДЕНЫ ИЛИ ДАННЫЕ НЕ СУЩЕСТВУЮТ В
ОБРАБОТКА ХОЗЯЙСТВА
Указывает на несоответствие маршрута или сегментов.
между PNR Worldspan и United Airlines.
НАЙДЕН ДВОЙНОЙ НОМЕР БИЛЕТА — БИЛЕТ
НЕ ДОБАВЛЕНО
Номер билета уже существует в
база данных перевозчиков. Повторяющиеся номера билетов не допускаются.
КУПОНЫ ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПЕЧАТНЫ — ДИСПЛЕЙ
ETR
> ETR 0120000000000
Nw Подтверждает, что статус для всех электронных
обмениваемые купоны на билеты показывают НАПЕЧАТАННЫЕ до принятия Worldspan
запись обмена. Это ответ
получен, если в статусе не указано ПЕЧАТЬ.
ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ НЕ РАЗРЕШЕН APRVD ETR поле в A.I.R. Таблица
установлено значение NO, что указывает на то, что местонахождение агентства ограничено в выдаче
электронные билеты. Нет / ARC означает, что у Arc есть билет с ограниченным местоположением
выдача.
ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ НЕ РАЗРЕШЕН / ВЫДАЕТСЯ
БУМАЖНЫЙ БИЛЕТ НА XX (xx = авиакомпания)
Ответ на попытку электронного билета
на авиакомпанию, не действующую для электронных билетов. Бумажные билеты должны быть оформлены.

ТРЕБУЕТСЯ ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ — ПРОВЕРИТЬ ПРАВИЛО ПЛАТЫ

Попытка оформить бумажный билет при
билет
запись ограничена электронными билетами.
ТРЕБУЕТСЯ ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ — МАРШРУТ
НЕ ПОДХОДИТ ДЛЯ ETKT
Сегмент выберите или измените цену с бумагой
вариант билета (FTP).Попытка оформить электронный билет, когда
маршрут не подходит.
ОПЕРАЦИЯ С ЭЛЕКТРОННЫМ БИЛЕТОМ НЕ НАЙДЕНА Ответ на запись электронного билета
запрос, когда товар не найден в базе носителей гальваники
или
запрашивающее местоположение не является исходным местом выдачи или авторизованным
расположение моста.
ПЕЧАТЬ ETR ЗАВЕРШЕНО PNR недоступен для обновления ETA
был отправлен запрос на печать, и исходный PNR был удален / или
имя или номер IATA в PNR больше не соответствует имени или IATA
номер в ETR.
СЛИШКОМ БОЛЬШАЯ СУММА ПЛАТЫ / НАЛОГА Aeromexico и Mexicana не могут принять
электронный билет на тариф с суммой налога более 6 цифр. Вы должны
оформить бумажный билет, если сумма налога слишком велика.
ЗАВЕРШИТЬ ПРЕДЫДУЩУЮ СДЕЛКУ Попытка получить электронный билет
запись (ETR) была сделана в отображаемом PNR, который не был оформлен в электронном виде.Активный PNR должен быть заполнен или проигнорирован.
ТРЕБУЕТСЯ FOID С ЭЛЕКТРОННЫМ БИЛЕТОМ
-XX (xx = авиакомпания)
Указанная авиакомпания требует SSR Foid (форма
из
идентификация) быть включенным в PNR перед номером
Электронный билет можно оформить
FOP НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДЛЯ ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА НА Кредитная карта, используемая в качестве формы оплаты
не принимается авиакомпанией.
FOP НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДЛЯ ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА НА —
XX
Запрос электронного билета содержит
платеж не принят указанной авиакомпанией.

ГРУППА PNR НЕ ДЕЙСТВУЕТ С ЭЛЕКТРОННЫМ БИЛЕТОМ — XX

Указанная авиакомпания не принимает группу
PNR для электронных билетов.
ВВЕДЕНЫ НЕПОЛНЫЕ ДАННЫЕ Шаблон записи электронного билета был
введены с неполными данными. При запросе по имени полный полет
информация также должна быть включена.
НЕПРАВОМОЧЕН НА ТРЕБУЕМЫЕ ДЕЙСТВИЯ — ГРУППА
PNR НЕ РАЗРЕШЕН
не подходят для электронных билетов
эта авиакомпания. Оформляйте бумажные билеты.
ИНТЕРЛИНИЯ НЕ РАЗРЕШЕНА -XX Интерлайн-соглашение электронного билета
не существует для указанной авиакомпании.
НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНАЯ ТОЧКА ПЛАТЫ инкрустированный код города / аэропорта вылета.
был внесен в шаблон записи электронного билета.
НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ КЛАСС ОБСЛУЖИВАНИЯ Авиакомпания не согласна с классом
обслуживания.Обычно это происходит, если забронирован ночной класс.
НЕВЕРНАЯ ДАТА ПУТЕШЕСТВИЯ В электронном
шаблон записи билета.
НЕВЕРНАЯ ДАТА ПОЕЗДКИ МЕСЯЦ В электронном
шаблон записи билета.
НЕВЕРНАЯ ДАТА ГОД ПОЕЗДКИ В электронный
шаблон записи билета.
НЕВЕРНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДЕСЯТИЧНОЙ ТОЧКИ Десятичная точка для # @ LT
опция должна быть такой же, как и в авиабилете.
НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ОПЕРАЦИЯ

Необходимо приложить квитанцию, использовать L / P
или я. Все
транзакции электронных билетов должны включать счет-фактуру (L
или LL или карманный маршрут (P)
или интерфейсное сообщение (I).Например, EZEL
или EZELL
или EZEP или EZEI

НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ ИДЕНТИФИКАТОР ДОКУМЕНТА EXCH / NN Идентификатор документа E не распознан
идентификатор документа для использования в записи обмена.
НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ НОМЕР РЕЙСА Номер рейса недействителен или не существует
в PNR авиакомпании-эмитента.
НЕВЕРНЫЙ ФОРМАТ ИЛИ ДАННЫЕ В СООБЩЕНИИ ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА Сообщение, отправленное авиакомпаниям для электронного билета.
выдача содержит неверные или отсутствующие данные.
НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ ЧАСТОТНЫЙ НОМЕР ПОЕЗДКИ Электронный билет с открытым сегментом и без
номер часто летающего пассажира British Airways. Номер FQTV обязательно
с открытым сегментом.
Неверная длина Возможные случаи: недопустимая доска / точка отключения
или неверная дата отправки электронного билета, неверная сумма комиссии
слишком длинные поля для базы, тарифа, налога.Код валюты не отправлен
как три персонажа.
Неверное имя В электронном
шаблон записи билета.
НЕВЕРНЫЙ ВЫБОР ИМЕНИ / МАКСИМАЛЬНОЕ 1 ИМЯ ПОЛЕ Несколько элементов имени были введены с использованием
запись выбора имени ETR, может быть указано не более одного поля имени
просил.
НЕВЕРНАЯ ТОЧКА ВЫКЛЮЧЕНИЯ Введен неверный город / аэропорт прибытия.
в шаблоне поиска записи электронного билета.
НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ КОД ПАССАЖИРА / BRITISH AIRWAYS / British Airways не принимает электронные билеты
для несопровождаемого несовершеннолетнего прохожего код типа.
НЕВЕРНЫЕ ДАННЫЕ СЕГМЕНТА В МАРШРУТЕ Информация о первом сегменте и пассажирах
в PNR отличается от информации о первом купоне электронного билета, отправленной в
e-tkt сообщение.
НЕВЕРНЫЙ КОД ВЫБОРА — ИСПОЛЬЗУЙТЕ X ИЛИ P Был введен символ, отличный от X или P
при выборе параметров «Распечатать открытые для использования купоны» на экране ETR.
НЕВЕРНЫЙ КОД ВЫБОРА — ИСПОЛЬЗУЙТЕ X ИЛИ V Был введен символ, отличный от X или V
при выборе опции аннулирования электронного билета ETR на экране ETR.
СТАТУС НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОГО БИЛЕТА / КУПОНА Ответ от авиакомпании возвращен, если распечатать
или Void не разрешен или только для CO / HP, этот ответ возвращается
мы пытаемся обменять электронный билет и
имя пассажира не является точным совпадением.
НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ НОМЕР БИЛЕТА Неверное количество цифр более
или менее 13 было введено при запросе истории ETR или
отображение по вводу номера билета.

НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ АВИАКОМПАНИИ

ЗАПРОС БУМАЖНОГО БИЛЕТА — ИСПОЛЬЗУЙТЕ EZT * (1P)
ЗАПРОС БУМАЖНЫЙ БИЛЕТ — ИСПОЛЬЗУЙТЕ
4TOT (NW)

Код авиакомпании, указанный в записи EZE (e.г., EZE \ CAA
Попытка оформить электронный билет после расчета цены / продажи билетов
с опцией бумажного билета. Не является действующей авиакомпанией.

INVLD TKT ТИП ДЛЯ ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ Вы пытаетесь выпустить электронный
билет на складе TAT, для электронного билета требуется наличие на складе ATB или
шаблон рассылки документов (4G / ME)
не был создан для местоположения вашего агентства.
ЭЛЕМЕНТ / ДАННЫЕ НЕ НАЙДЕНЫ ИЛИ ДАННЫЕ НЕ СУЩЕСТВУЮТ
В ОБРАБОТКЕ ХОЗЯИН
Обозначает несоответствие маршрута или сегментов.
существует между Worldspan и PNR выпускающей авиакомпании или дисплеем
запрос был сделан с использованием параметра запроса на отображение, не поддерживаемого
выдача по воздуху.
ТОВАР НЕ НАЙДЕН PNR не получен или неверное имя
номер позиции был введен в дисплей ETR по заводской табличке.
ССЫЛКА НА АВИАКОМПАНИЮ НЕ ОТВЕТИТ — ПОВТОРИТЬ
ЗАПИСЬ
Обозначает все электронные билеты / accessplus.
линии связи заполнены / не работают или авиакомпания не получила ответа,
что приводит к тайм-ауту. Этот ответ можно получить с источником
AL оформляется выдача электронного билета, распечатка или аннулирование запроса. Если
запрос на выдачу оригинального ETKT, система автоматически
выполняет аннулирование системы.Если код подтверждения кредитной карты все еще может быть
используется, потому что системная отмена не приводит к дебетованию кредитной карты.
МАКСИМАЛЬНОЕ КОЛИЧЕСТВО ИМЕН В СДЕЛКЕ
ПРЕВЫШАЕТ — XX
Максимальное количество имен, выделенных указанными
авиакомпания превышена.
МАКСИМАЛЬНОЕ КОЛИЧЕСТВО СЕГМЕНТОВ В СДЕЛКЕ
ПРЕВЫШАЕТ — XX
Максимальное количество сегментов, разрешенное указанным
авиакомпания превышена.
ДОСТИГНУТ МАКСИМАЛЬНЫЙ ПРЕДЕЛ БИЛЕТА Максимальное количество электронных билетов
на PNR было превышено. Максимальное количество зависит от авиакомпании. Пожалуйста
свяжитесь с авиакомпанией для получения дополнительной информации.
НЕВЕРНАЯ ФУНКЦИЯ СООБЩЕНИЯ Агент попытался выдать CO ETKT
обмен с биржи ETKT, выпущенной CO.
ПРОЧАЯ ОШИБКА ИЗ ЭДИФАКТА.ПОЖАЛУЙСТА
ОТЧЕТ В СПРАВОЧНИК
Эта ошибка возникает, когда edifact
сообщение создает ошибки обработки либо в Worldspan, либо в
система электронных билетов авиакомпании. Когда будет получена эта ошибка, пожалуйста
обратитесь в Центр поддержки клиентов.
ОТСУТСТВИЕ И / ИЛИ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ КОНТРОН БРОНИРОВАНИЯ
ИНФОРМАЦИЯ
Обнаружена ошибка в сообщении авиакомпании.
локатор записи для ETKT и / или ETR, которые вы пытаетесь отобразить.Обратитесь в Центр поддержки клиентов Worldspan.
ИЗМЕНЕНИЕ ИМЕНИ НЕ РАЗРЕШЕНО — НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНО ИЛИ ПЕЧАТЬ
ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ
Изменение имени не допускается после электронного
билет был выдан, если билет не распечатан или не аннулирован.
ИЗМЕНЕНИЕ ИМЕНИ НЕ РАЗРЕШЕНО — НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНО ИЛИ ПЕЧАТЬ
ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ XX — ИЗМЕНЕНИЕ ФАМИЛИ НЕ РАЗРЕШЕНО ПРИ ИЗМЕНЕНИИ ИМЕНИ
НЕ РАЗРЕШЕНО
Была сделана попытка изменить имя,
перед печатью или аннулированием билета.
ИМЯ ПУНКТ НЕ НАЙДЕН Введен неправильный номер имени
отображение ETR путем ввода номера имени.
СООТВЕТСТВИЕ ИМЕНИ / НЕ НАЙДЕНО Этот ответ получен, когда имя (а)
сохраненные в WOrldspan PNR не соответствуют именам, хранящимся в
PNR авиакомпании.
ОГРАНИЧЕНИЕ НА 9 ЦИФРОВ ПРИ СУММЕ LT Сумма тарифа, указанная после \ @LT
опция не может превышать 9 цифр, включая десятичную точку
ОТСУТСТВИЕ ДОГОВОРА ОБ ЭЛЕКТРОННОЙ ИНТЕРЛАЙН-БИЛЕТЕ
* XX-XX
Когда 4G / TA * XX-XX-E / E предназначен для электронного
билеты / вход используются, и соглашения о интерлайн-продаже билетов не существует
когда интерлайн — да и у авиакомпании нет активного интерлайна
билетное соглашение.
НЕ ДЕЙСТВУЕТ ДЛЯ ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ Невозможно обменять бумажный билет на электронный.
РАЗРЕШЕНО ТОЛЬКО ТРИ ЗАМЕНА Airlines может ограничить количество обменов
разрешенные документы на транзакцию обмена.
ОТКРЫТЫЕ СЕГМЕНТЫ, НЕ ДОПУСКАЕМЫЕ ЭЛЕКТРОННЫМ
БИЛЕТ НА — XX
Указанная авиакомпания не допускает открытых сегментов
для электронных билетов.
БУМАГА / ЭЛЕКТРОННЫЕ БИЛЕТЫ НЕ СОВМЕСТИМЫЕ Получено при оформлении электронного билета
идентификатор (E) вводится с бумагой
идентификатор билета (T) в потоке EZ
или хранятся в инструкции документа (5-DI).
Эти два идентификатора документа несовместимы.
БУМАЖНЫЙ БИЛЕТ НЕ РАЗРЕШЕН / SSUE ELECTRONIC
БИЛЕТ НА — XX
Продажа бумажных билетов на самолетах запрещена.
указано.Электронный билет должен быть оформлен.
ПАССИВНЫЕ СЕГМЕНТЫ, НЕ ДОПУСКАЕМЫЕ ЭЛЕКТРОННЫМ
БИЛЕТ НА — XX
сегментов зарезервировано напрямую с указанными
авиакомпании (например, сегменты MK) не имеют права на электронные билеты.
PNR НЕДОСТУПЕН ДЛЯ ОБНОВЛЕНИЯ ETA Добавляется к распечатанному сообщению, когда ETA electronic
Элемент билета не существует или номер билета в подтверждающем сообщении.
СЛИШКОМ ДЛИННЫЙ PNR Эта ошибка может возникнуть, если запись PNR
локатор больше шести позиций.
ТОЧКА ПРОДАЖИ XX НЕ ПОДХОДИТ ДЛЯ ЭЛЕКТРОННЫХ РАБОТ
БИЛЕТЫ — XX
Место выдачи билета не действует на
оформление билетов на указанную авиакомпанию.
ИМЯ PSGR В СООБЩЕНИИ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ИМЕНИ
В ФАЙЛЕ БРОНИРОВАНИЯ / PNR
Нет точного совпадения имени на
сообщение о выдаче электронного билета и PNR авиакомпании.Проверьте поля имени в
обе системы.
PTC INS НЕ ПОДХОДИТ ДЛЯ ЭЛЕКТРОННЫХ
БИЛЕТЫ — XX
Если PTC — INS, то авиакомпания не
разрешить оформление электронного билета. (xx = код авиакомпании)
ТРЕБУЕТСЯ ЛОКАТОР ЗАПИСИ С ЭЛЕКТРОННЫМ
БИЛЕТ НА — XX
В билете требуется указатель записи
выдать сообщение для указанной авиакомпании.
ПОВТОРНЫЙ ЗАПРОС — В ПРОЦЕССЕ ОБНОВЛЕНИЯ —
XX
Авиакомпания находится в процессе обновления
Информация. Повторите ввод через несколько минут.
КРИТЕРИИ ПОИСКА НЕ НАЙДЕНЫ / ПОДДЕРЖИВАЮТСЯ Соответствие на основе поискового запроса ETR
критерий не найден / не поддерживается авиакомпанией ETKTG.
И CO, и HP не поддерживают поиск по авиакомпаниям / маршрутам и пассажирам.
имя.Таким образом, вы можете просмотреть отчет о статусе купона только по
заполнение первого пункта ETR, то есть только для номера билета.
SEG НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДЛЯ ЭЛЕКТРОННОГО TKT Выбранные сегменты не уточняются.
для электронного билета. Сегмент не может быть квалифицирован, если не продан через
Прямой доступ или указатель записи авиакомпании не проживают в
PNR. Ответ также возвращается при несоответствии сегментов маршрута
существует между Worldspan и GRS авиакомпании.
SEG НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДЛЯ ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА TKT
НА РАССМОТРЕНИИ — ПОЛУЧЕНО УТВЕРЖДЕНИЕ КРЕДИТА * NNNNNN
Маршрут больше не соответствует требованиям для электронного
билет, авторизация cridit была предоставлена.
СЕГМЕНТ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ ДЛЯ ЭЛЕКТРОННЫХ Выбранные сегменты не соответствуют требованиям
для электронного билета. Некоторые авиакомпании не принимают выбор сегмента
или межстрочные маршруты, когда валидирующая авиакомпания не первая
авиакомпания в маршруте.
SEGS NOT COMBINABLE — ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ Сегменты, выбранные для продажи билетов, не
на той же действующей авиакомпании.
SSI — НЕ РАЗРЕШЕНО ДЛЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ПЕРЕДАЧИ Параметр EZ для каждого поля имени недействителен
для маршрутов, оформленных вместе с электронной квитанцией.
СЛИШКОМ ДЛИННАЯ ФАМИЛИЯ Слишком длинное поле имени.В
максимальное количество символов, разрешенное в поле имени на ETKTS с
United Airlines 29 лет. Бумажный билет можно оформить на бумажном носителе.
изменение тикета / EZT * /.
СИСТЕМА ВРЕМЕННО НЕДОСТУПНА Система временно не работает — попробуйте еще раз
потом.
СИСТЕМА НЕ МОЖЕТ ОБРАБОТАТЬ / ВСЕ АВИАЛИНИИ, КРОМЕ
NW AND KL
Ответ возвращается, когда транзакция
цены устанавливаются вручную без использования лестницы для расчета стоимости проезда.
СИСТЕМА НЕОБХОДИМА ДЛЯ ОБРАБОТКИ / UNITED AIRLINES / Ответ вернулся, когда 255 символов Юнайтед
превышен максимальный расчет тарифа.
СИСТЕМА НЕ МОЖЕТ ОБРАБОТАТЬ / BRITISH AIRWAYS / Код поставщика кредитной карты не указан.
в исходной форме оплаты (O $ CCAX).
ТЕЛЕФОННЫЙ НОМЕР B, W ИЛИ H НЕ ПРИНИМАЕТСЯ
АВИАКОМПАНИЙ.

Телефонный номер, указанный в PNR буквами B, W или H, был
не принимается авиакомпанией.

TIME OUT OCCURRED — ПОВТОРНОЕ ОФОРМЛЕНИЕ БИЛЕТА ОЖИДАЕТСЯ — ПОЛУЧЕНО УТВЕРЖДЕНИЕ КРЕДИТА
* XXXXXX

Получено от авиакомпании в связи с сообщением
ссылка снижается до получения подтверждения или если авиакомпания
определяет, что маршрут не соответствует требованиям
для электронного билета.Оформить бумажный билет или
повторить запрос электронного билета.

ВАРИАНТ ТУРА @ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ С ЭЛЕКТРОННЫМ БИЛЕТОМ — XX

Указанные авиакомпании не позволяют
опция форматирования билетов @IT для билетов на тур.

ТУРИСТИЧЕСКАЯ СТОИМОСТЬ НЕ РАЗРЕШЕНА С ЭЛЕКТРОННЫМ БИЛЕТОМ — XX

Указанный авиалайнер не поддерживает возможность индивидуального форматирования билетов
@IT для билетов по тарифу тура.

UNABLE — CODE SHARE FLIGHT не принимает рейсы по код-шерингу
для получения электронного билета.
НЕВОЗМОЖНО РАСПЕЧАТАТЬ — НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ БИЛЕТ Ответ возвращен, когда crt использовался для запроса
печать не связана с форматером ATB.

НЕВОЗМОЖНО ОБРАБОТАТЬ REVALIDATON — НЕПРАВИЛЬНОЕ ИМЯ ПАССАЖИРА
XXXXX / XXXXXX

Имя в PNR не соответствует
имя в шаблоне ревалидации.
Электронная касса

Если валидирующая авиакомпания участвует в автоматизированном электронном билете
Обмен, не нужно печатать ОТКРЫТО ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ купонов до
к записи об обмене / переоформлении. Worldspan автоматически определяет,
вовлеченная авиакомпания участвует в E-Exchange и отображает следующие
ответ, если требуется print .

КУПОН E-TKT ДОЛЖЕН БЫТЬ НАПЕЧАТАН — ДИСПЛЕЙ ETR
> ETR0120000000000 (

После завершения обмена статус купона старого ETR обновляется.
с ОБМЕН .

Запись: ETR

БИЛЕТ 0161234567890 PATEL / KAREN
RLOC56 / 1P / SID 2697004
CPN TO / FROM FLT DATE FBC STATUS
1 MCI / BOS UA200 15APR01 Y ОБМЕНА
> ETR ПОСМОТРЕТЬ ДАННЫЕ БИЛЕТА ()
> АННУЛИРОВАТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ ()
> ПЕЧАТЬ ETR * ОТКРЫТЬ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ * ПОЛЕТНЫЕ КУПОНЫ ()
Если
получен ответ об ошибке INVALID CLASS-CREDIT APPROVALED OBTAINED
при попытке произвести обмен забронированный класс обслуживания
в Worldspan — это не то же самое, что класс обслуживания, который должен быть
забронировано для авиакомпании.

Подтверждение электронного билета (ETA) обновляется вместе с транзакцией.
код E для обмена. Это происходит, только если такое же бронирование
используется для выдачи исходной транзакции, используется для выдачи нового билета.

Запись: * ETA

ETA- ПОДТВЕРЖДЕНИЕ И РАЗРЕШЕНИЕ НА ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ
DL I 31DEC00 133956 ETR 006214148828833- PATEL / K
DL E 03JAN01 133956 ETR 006214148828833-PATEL / K
DL I 03JAN01 133956 ETR 006344588330033-PATEL / K

После обмена VOID не допускается ни в старом, ни в новом билете.Если новый билет больше не нужен, его необходимо обменять или вернуть деньги.
Попытка аннулировать обмененный билет приводит к ответу, указанному ниже.

ЭЛЕКТРОННАЯ ОБМЕННАЯ ОПЕРАЦИЯ —
НЕ РАЗРЕШЕНО ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН НОВЫЙ БИЛЕТ

Авиакомпания, проверяющая старые или обменные купоны, должна быть той же.
как на новых билетах. В противном случае старый билет необходимо вернуть, а новый.
билет оформлен.

Если номер обмениваемого билета изначально не был выдан в
текущее бронирование, расчетное время прибытия первоначального бронирования не обновляется.

А
бумажный билет можно в любой момент обменять на электронный.

наверх

История электронных билетов

История электронных билетов

отображается из шаблона ETR.Если
авиакомпания участвует в истории электронных билетов, есть опция вкладки
доступно в ETR.

Пример — ETR с электронной историей билетов

БИЛЕТ 0121001186774 ЭЛЕКТРОННЫЙ / БИЛЕТ GRCVEV / 1P / XXX
2650000
CPN ОТ / ДО ПЛАТНОЙ ДАТЫ
СТАТУС FBC
1 MCIMSP NW222 10OCT97 YE7NR НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНО

2 MSPLAX NW303 10OCT97 YE7NR НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНО

3 LAXMSP NW304 20OCT97 YE7NR ДЕЙСТВИТЕЛЬНО

4 MSPMCI NW319 20OCT97 YE7NR НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНО

> ETR ПОСМОТРЕТЬ ДАННЫЕ БИЛЕТА ()
> ИСТОРИЯ ДИСПЛЕЯ ETR ()
> ETR НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ ()
> ПЕЧАТЬ ETR * ОТКРЫТЬ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ * ПОЛЕТНЫЕ КУПОНЫ ()
> ЗАПРОС РАЗРЕШЕНИЯ НА ВОЗВРАТ ЭЛЕКТРОННОГО ВОЗВРАТА ETR ()

Чтобы отобразить историю электронных билетов, перейдите к ETR DISPLAY HISTORY ,
введите X и нажмите клавишу < ENTER >.Электронный билет
история отображается в хронологическом порядке с самыми последними изменениями
отображается вверху.

Пример — отображение истории электронных билетов

БИЛЕТ 0121001186774 ЭЛЕКТРОННЫЙ / БИЛЕТ
1P / XXX 2650000
CPN ОТ / ДО ПЛАТНОЙ ДАТЫ СОСТОЯНИЕ FBC SAC
1 MCIMSP NW222 10OCT97 YE7NR НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНО 12345678

4
12OCT97 0817 1P / B9M / AE отмена
12OCT97 0715 1P / B9M / AE ОТКРЫТЬ
2 MSPLAX NW303 10OCT97 YE7NR НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНО 12345678

4
12OCT97 0817 1P / B9M / AE отмена
12OCT97 0715 1P / B9M / AE ОТКРЫТЬ
3 SFOMSP NW580 25OCT97 YE7NR НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНО 12345678

4
12OCT97 0817 1P / B9M / AE отмена
12OCT97 0715 1P / B9M / AE ОТКРЫТЬ
4 MSPMCI NW319 25OCT97 YE7NR НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНО 12345678

4

12OCT97 0817 1P / B9M / AE ОТМЕНА |
|
12OCT97 0715 1P / B9M / AE OPEN |
|
| |
| | | | | Урегулирование
Код авторизации (SAC)
| | |
| | | Текущий
статус купона
| | |
| | Статус старого купона
| | |
| Агент Синус, внесший изменение
| | |
Местоположение, генерирующее изменение
| | Авиакомпания
код, выполняющий изменение
| Время перемен (местное
время)
Дата изменения

I f
ETR указывает на статус купона ПЕЧАТНО, но ваше агентство не
распечатайте их, свяжитесь с соответствующей авиакомпанией для получения информации.Авиакомпании
вести историю транзакций электронного билета.

наверх

Маршрут электронного билета

сегментов авиаперелетов, которые имеют право на получение электронных билетов, обычно отображаются
E в конце проданного воздушного сегмента. Электронный билет
индикатор правомочности E не добавляется до тех пор, пока не будет продано
сегмент отображается повторно или до тех пор, пока не произойдет End Transaction.

1.1 ПАТЕЛ / КАРЕН * ADT
1 UA1201W 31OCT WE ATLORD SS1 & nbsp725A 817A / O $ E <- Электронный билет
индикатор

2 UA1628W 05NOV MO ORDATL SS1 1030A 114P / O $ E
P- 1.ATL 404623-7777-B / JOHN
Т- 1.Т /
TKG FAX-AUTO СТОИМОСТЬ ТИПА EX

наверх

Запись электронного билета (ETR)

ETR — это шаблон запроса, используемый для получения отображения статуса купона.
после оформления электронного билета. ETR хранится в
проверка базы данных авиакомпании. Запрос передается в авиакомпанию
при вводе шаблона. Чтобы отобразить ETR, используйте показанную запись
ниже.

Запись: ETR

> ETR
> ETR 1. НОМЕР ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА / ДОКУМЕНТА ()

2. ПРОВЕРКА АВИАКОМПАНИИ ()
ЧАСТОТА TRVL NMBR ()
ДАТА ВЫХОДА ()
-ИЛИ- AIRLINE CONFO ()

3.ПРОВЕРКА АВИАКОМПАНИИ ()
ФАМИЛИЯ ()
ИМЯ ()
A. ГОРОД ПРОИСХОЖДЕНИЯ () НАЗНАЧЕНИЕ
ГОРОД () РЕЙС NBR ()
-ИЛИ- B. КОД КРЕДИТНОЙ КАРТЫ () НОМЕР ()
-ИЛИ- C. НОМЕР ТЕЛЕФОНА ()

I f
ETR указывает на статус купона ПЕЧАТНО, но агентство не
распечатайте их, свяжитесь с соответствующей авиакомпанией для получения информации.Авиакомпании
вести историю транзакций электронного билета.

Если бронирование электронного билета ранее не отображалось,
Worldspan отвечает пустым шаблоном. Отображение статуса купона ETR
можно получить, выполнив пункты 1, 2 или 3, используя одно из следующих
методы:

  • Перейдите к элементу НОМЕР БИЛЕТА , введите 13-значный номер и
    нажмите кнопку < ENTER >.Ответ — статус купона
    отображать.
  • Перейдите к одному из элементов проверяющего оператора связи (2. или 3.), введите требуемый
    информацию для всех полей и нажмите клавишу < ENTER >.

Ответом является отображение статуса купона ETR. Если используется пункт 3,
отображается аналогичный список имен:

Перейдите к нужному элементу
и нажмите кнопку < ENTER >, чтобы получить статус купона ETR.
отображать.

Если резервирование электронного билета было получено до отображения
ETR, автоматически переносится первый номер билета из ETA
к шаблону ETR. Например, если электронный билет на имя 2.1
был выпущен первым, этот номер билета отображается, когда ETR
запись сделана. Чтобы запросить ETR другого пассажира, наложите отображаемый
номер билета с желаемым номером билета и нажмите < ENTER >
ключ.

Не все авиакомпании поддерживают отображение отчета о статусе купона путем извлечения.
варианты 2 и 3. Поэтому имейте номер билета для отображения купона
отображение состояния.

Указания:

  • Если резервирование электронного билета получено до отображения
    ETR, первый номер позиции ETA, не имеющий соответствующего
    распечатанное (PR) или аннулированное (V) подтверждение отображается автоматически.Если все электронные билеты были распечатаны или аннулированы, шаблон ETR
    отображается вместе с последним номером электронного билета в поле ETA.
  • Чтобы запросить ETR другого пассажира, либо используйте запись выбора имени
    (ETR # N2.1) или просто наложите отображаемый
    номер билета с желаемым номером билета и введите.
  • Только агентство-эмитент или авторизованный мост / филиал может
    отображать ETR после оформления электронного билета.
  • Делит, сокращает количество участников или меняет название на электронный
    бронирование билетов не приводит к обновлению ETR.
  • Продолжительность времени, в течение которого ETR может быть просмотрено из базы данных авиакомпании
    после оформления билета или окончательного начала путешествия зависит от авиакомпании.
    Конкретную информацию можно найти на справочных страницах GDS конкретной авиакомпании.
  • Будьте осторожны при работе с аннулированными транзакциями, операциями возврата или обмена.В случае возврата или обмена рекомендуется, чтобы электронный обмен
    или по возможности использовать транзакцию E-Refund. Некоторые авиакомпании ограничивают
    печать полетных купонов после оформления электронного билета. В случае
    недействительности, полетные купоны должны быть распечатаны НЕ для отмены
    пассажир. В случае изменения имени необходимо оформить новый билет.

начало страницы

Параметры команды EZ Ticket

Пояснение Запись

Базовая запись (выдает все документы, хранящиеся в A.I.R. стол)

EZ

Выдавать только бумажный билет (и посадочный талон, если есть)

EZT

Оформить маршрут и счет-фактуру

EZL

Только маршрут выдачи

EZN

Только интерфейс (загрузить PNR в бэк-офис)

EZI

Комбинированный бумажный билет и маршрут

EZTN

Комбинированный бумажный билет и счет-фактура

EZTL

Комбинированный бумажный билет и интерфейс

EZTI

Счет-фактура и маршрут

EZLN

Выдача только посадочного талона

EZB

Комбинированные записи с опциями:

Пояснение Запись

Не печатать номер кредитной карты в маршруте и счете

  EZ # X $ 90 142 

Все документы, сохраненное переопределение тарифов, агент по бронированию и бланк
маршрут с описанием кода

  EZ # NC # BK # BVD  

Код подтверждения продажи кредитной карты

  EZ # $ * Z1234  

Все документы называют поз. 2.1 и повторно отобразите PNR

  EZ # N2.1 # * R  

Маршрут / счет только воздушным транспортом и распечатанные примечания к счету

  EZL # S $ X # IR  

Маршрут без заголовков, ссылки на агента, коды терминалов (номера
и промежуточная остановка страниц)

  EZN # BVD # AJILL # TC # V  

Билет с заменой оператора связи, FOP и комиссией

  EZT # ERTK- # CLH # $ CK # K9  

Перевозчик билетов, отдельные сегменты и настройка маршрута

  EZTN # CKL # S2 / 4 # V # RL # HVD  

Все документы с данными о билетах и ​​маршруте, указатель записи,
пустой маршрут с заголовками столбцов, FOP, агент и невозвратный

  EZ # CAA # HVD # RL # $ AN # K9  

наверх

Варианты билетов EZ

Варианты билетов EZ в информационной записи агентства (A.I.R.) содержит
E для электронных билетов и T для бумажных билетов.
Когда делается запись в потоке продаж билетов EZ, Worldspan анализирует
резервирование для определения права на участие, а затем выдача надлежащего электронного
или бумажный билет. Следующий пример — в искусственном интеллекте, который отражает
Варианты EZ для электронного или бумажного билета, счета-фактуры, интерфейса
сообщение и карманный маршрут.

4G
МИРОВОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ
ДАЛЛАС ТЕХАС 75244
ИАТА …… 99 11111
SATO ……….. N / A
ИНТЕРФЕЙС LVL..015

ОПЦИИ EZ …. TELI
ЛЕСТНИЦА ……… НЕТ

ПСЕВДО ……. XXX
АВТО ЗНАЧЕНИЕ ….. ДА
БП ТРЕЙЛЕР … ДА
ПРИНТЕР БП…. НЕТ
ТЕЛЕКС ……… НЕТ
AMTRAK TKTG..YES

ARSO …… 017 STL
COMP SEG ПРОДАЖА №
ДВОЙНОЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ …… NO
КОММЕРЧЕСКИЙ ….. NO
APRVD E-TKT … ДА
ОБУЧЕНИЕ ……. NO

наверх

Выдача электронных билетов

У авиакомпаний

разные правила оформления электронных билетов.Для конкретных
правила для авиакомпании см. на справочной странице GDS авиакомпаний. Следовать
эти основные правила при оформлении электронных билетов:

  • Агент, аудиторы, бланк платежа (если применимо) и пассажир
    чековые купоны печатаются в соответствии с текущим распределением документов
    агентства. ETKT печатает над полем выдано этих купонов.
    Большинство этих купонов могут быть отключены для автоматической печати.
  • Пакетная продажа билетов не разрешена большинством авиакомпаний.
  • Электронные билеты можно создать на спутниковом принтере билетов
    (STP) локации. Пункт STP получает только пассажирскую квитанцию.
    билета.
  • Авиакомпании ограничивают максимальное количество имен в электронном
    проездной билет. Выбор имени можно использовать, если имена превышают указанный предел.
    Ознакомьтесь с этими ограничениями на странице GDS операторов связи.
  • Выбор сегмента должен использоваться при вводе электронного билета, если
    неэлектронные подходящие сегменты присутствуют в бронировании или если
    все сегменты доступны в электронном виде, но на разных носителях. Осторожность
    следует использовать при выборе сегмента, так как это может повлиять на стоимость проезда.
    Проверьте страницу GDS конкретного оператора связи, чтобы узнать об ограничениях по количеству
    сегментов, которые можно выбрать.

Когда бронирование содержит неэлектронные и электронные подходящие сегменты
в той же авиакомпании запись EZ автоматически
производит бумажный билет.

Когда бронирование содержит все доступные электронные сегменты, но на разных
авиакомпании, запись EZ Drivestream возвращает ответ с ошибкой.

SEGS NOT COMBINABLE — ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ

В приведенном ниже примере поле билета обновлено на E .
перед номером билета, чтобы отразить электронный билет.

Т- 1.Т / 14AUG1701 1P / XXX / KF E0161234567890 / 01023 * I

То же сообщение бухгалтерского интерфейса, которое передается для бумажных билетов
отправляется на электронные билеты. Worldspan включает билет E
индикатор, сообщающий системе учета транзакции электронного билета
на уровне интерфейса 16 и выше. Однако необязательно, чтобы
уровень поддержки системы бухгалтерского учета 16 или выше для выдачи электронного
проездной билет.

Путешественникам по-прежнему предлагается выбор электронных или бумажных билетов.
Если предпочтительным типом билета является бумажный, включите функцию бумажного билета.
идентификатор в любой записи потока EZ, как EZT * ,
или в документе-инструкции как 4-DIT * . Документ
Инструкции могут быть введены в бронирование или сохранены в Мире.
Файл. Звездочка в конце этих записей советует системе включить
все остальные параметры хранятся в Информационной записи агентства.

1.
Некоторые авиакомпании делают не разрешают электронных билетов
для младенцев или детей без сопровождения взрослых. Посетите страницу авиакомпании GRS
G / AIR / XX0 / ETKT для действительных кодов PTC.
2.Некоторые авиакомпании делают не разрешают электронных билетов
на пригородных рейсах и вернуть ответ об ошибке SEGMENT NOT ELIGIBLE
ДЛЯ ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА.

наверх

Печать купонов

Worldspan не рекомендует печатать электронные билеты на бумаге.
билеты для использования в обмене, аннулировании и возврате транзакций, если электронный
сделка лучше подходит.В некоторых случаях электронный билет может
быть распечатанным на бумажном билете. Когда выбрана опция ETR PRINT
из дисплея статуса купона ETR сообщение передается на
валидирующий перевозчик на право печати купонов. Все полеты
купоны со статусом ОТКРЫТ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ , распечатать. Статус тогда
обновлено до НАПЕЧАТАНО . Не все авиакомпании допускают опцию печати. Проверять
на странице GDS авиакомпаний можно найти конкретные инструкции.

БИЛЕТ 0161030161667 PATEL / KAREN
A57W6V / 1P / XXX / 2684473
CPN ОТ / ДО ПРЕКРАСНОЙ ДАТЫ СТАТУС FBC
1 MCIORD UA143
02OCT01 WE14NQB ОТКРЫТ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
2 ORDMCI UA1929 04OCT01 WE14NQB ОТКРЫТО
ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
> ETR ПОСМОТРЕТЬ ДАННЫЕ БИЛЕТА ()
> ETR НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ ()
> ПЕЧАТЬ ETR * ОТКРЫТЬ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ * ПОЛЕТНЫЕ КУПОНЫ ()
  • Чтобы распечатать все купоны для резервирования нескольких имен, каждый отдельный
    отображение статуса купона пассажира ETR должно быть получено и
    выбрана опция ETR PRINT .

  • Выбор сегмента не разрешен. ОТКРЫТО ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ Печать сегментов.

  • На распечатанных полетных купонах печатаются все исходные данные (билет
    номер / дата / тариф), как если бы они были напечатаны в день, когда электронный
    билет был сделан.

  • Один из следующих индикаторов электронного билета печатается над
    ВЫДАЧА поле в билете:

      1.ETKT — Купоны, напечатанные в оригинальном офисе, который выпустил
      электронный
      проездной билет.

      2. E116600908 (номер IATA) — номер IATA отражает
      если мост / ветка
      офис печатает купоны.

  • После того, как полетные купоны напечатаны на бумаге, их нельзя отменить.
    к электронному билету.

  • Чтобы распечатать купоны на спутниковом принтере билетов (STP),
    используйте следующее:

  1. Сеть к STP 4 @ (IATA
    номер)

  2. Получить отображение статуса купона

  3. Перейдите к ETR PRINT и нажмите кнопку < ENTER >

  • Поле «Сеть в форме платежа» (FOP) (e.г., 5 $ CK / 1234567).
    Вариант продажи билетов EZ (например, EZE # I1234567) или документальные инструкции
    (например, 4-DI # I1234567) не печатает полетные купоны на STP.
    расположение.

  • Если требуется аннулирование транзакции по электронному билету после
    полетные купоны были напечатаны, это нужно делать в том же ARC
    отчетный период.
Однажды
Аннулирование ETKT обработано авиакомпанией, статус купона «не может»
вернуться в ОТКРЫТЫЙ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ.Будьте осторожны при аннулировании электронных билетов
чтобы гарантировать, что вы аннулируете правильный билет.

наверх

Авторизация возврата / обмена (REA)

Авторизация возврата / обмена ( REA ) распечатывается автоматически
вместо полетных купонов Электронных билетов. Напечатано на билете
запас. REA предоставляется с еженедельным отчетом о продажах, прилагаемым к
Уведомление об обмене возмещения ( REN ).

При наличии нескольких электронных билетов (например, одинарных или комбинированных)
обмен в одной транзакции, отдельный документ REA печатается на
номер билета установлен.

Конъюнктивные документы REA могут быть распечатаны, когда номер OPEN FOR
ИСПОЛЬЗУЙТЕ
купонов более восьми.

REA отражает полетные купоны с исходными данными о выпуске. Это не
отражает сумму штрафа и не заменяет REN.

начало страницы

Возврат и обмен

Большинство авиакомпаний участвуют в E-Refund и E-Exchange. Бумага для печати
купоны для обработки возврата или обменной операции не могут
быть необходимым. Бумажный билет можно обменять на покупку Электронного
Проездной билет. В этом сценарии следует проявлять осторожность. Некоторые авиакомпании не
разрешить аннулирование билета после выпуска бумаги для электронного обмена.

КУПОНОВ ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПЕЧАТНЫ — ДИСПЛЕЙ
ETR
> ETR 0120000000000 (

наверх

Распределение мест и посадка
Пасы

Назначение мест — Требуются расширенные назначения мест
используя текущие правила и форматы. Распределение мест можно запросить
до или после продажи билетов.

Посадочные талоны — Посадочные талоны не могут быть выданы вместе
с или после выдачи электронного билета. Если электронный билет
был выдан, посадочные талоны также не подходят для любых неэлектронных
сегмент в одном резервировании.

Следующий ответ при ошибке отображается при попытке
оформить посадочные талоны с электронной билетной записью.

ТОЛЬКО ПОСАДОЧНЫЕ ПРОПУСКИ — НЕ ДЕЙСТВУЮТ В ДРУГИХ ДОКУМЕНТАХ
ТИПЫ

Следующий ответ с ошибкой отображается при попытке выпуска
электронный билет после оформления посадочных талонов.

BP СУЩЕСТВУЕТ / ЭЛЕКТРОННЫЙ TKT НЕ РАЗРЕШЕН

Следующий ответ с ошибкой отображается при попытке выпуска
посадочный талон после оформления электронного билета.

BP НЕ РАЗРЕШЕНО / ЭЛЕКТРОННЫЙ TKT СУЩЕСТВУЕТ
Интернат
пропуски выдаются для исходящего пункта назначения, включая соединения.
Обратные посадочные талоны выдаются только при регистрации на обратный рейс.

наверх

Код разрешения на проведение расчетов (SAC)

У

Airlines есть возможность отправить SAC для аннулированных / распечатанных транзакций.Это действует как номер подтверждения, подтверждая, что недействительность или печать
транзакция была получена авиакомпанией.

Ниже приведен пример номера SAC, возвращаемого при транзакции печати.

Запись: * ETA

ETR 0061502502344-
ПАТЕЛ / КАРЕН
2.DL PR 10JUL01 101536 ETR 0061502502344-612345678

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ И РАЗРЕШЕНИЕ НА БИЛЕТ ETA-ELECTRONIC
1. DL L 09JUL01 0

Когда возвращается номер SAC, он занимает место поля имени
в ETA.

начало страницы

Отчет о контроле запасов (DDS)

Основной дисплей DDS отображает E перед билетом
номер, указывающий на то, что электронный билет был выдан.

ТАБЛИЦА УПРАВЛЕНИЯ АКЦИЙ ATB
0564309 WORLDSPAN TVL 28 ФЕВРАЛЯ
НОМЕР NBR CNTL NBR A / L БИЛЕТ NBR PNR FA IATA NBR
LLI
0009 2963976242-245 E0161522298383 ZY9OZM 0564309 275389

0011 2963976246-260 0371522298385 498454 0564309
275391
0012 2963976261-264 E0121522298386 393QGO 0564309 275392

0013 2963976265-266 P0161521607108 7G6O4W 0564309 000000

0014 2963976267-268 000 BP ТОЛЬКО 2VDS2C
0564309 000000

На дополнительном дисплее DDS отображаются все нули для купона на рейс F .
Контрольный номер запаса и ETR для IATA NBR.

ТАБЛИЦА УПРАВЛЕНИЯ АКЦИЙ ATB
IATA — НАИМЕНОВАНИЕ АГЕНТСТВА
0500000 МИР, 28 ФЕВРАЛЯ
НОМЕР NBR CNTL NBR C A / L БИЛЕТ NBR PNR FA IATA NBR LLI
0009 2963976242-245 E 016 1522298383 ZY9OZM 0500000 275389
2963976242 С 0564309

2963976243
A 0564309
0000000000
F ETR <==== дисплей на вторичном складе
2963976245
P 0564309 Управление
Отчет

Ниже приведен пример отчета о вторичном контроле запасов после электронного
билет печатается агентством в тот же отчетный период.Этот
Пример вытягивается на дату выдачи оригинального электронного билета.
Контрольный номер запаса, обозначающий все нули, указывает V впереди
купона F . Дополнительная строка F указывает на сток.
выданные контрольные номера, слово НАПЕЧАТАНО / ДАТА ПЕЧАТИ , и
номер ИАТА.

ТАБЛИЦА УПРАВЛЕНИЯ АКЦИЙ ATB
IATA — НАИМЕНОВАНИЕ АГЕНТСТВА
2400000 ТВЛ В МИРЕ, СВЯЗАННЫЙ С SVC 24 ФЕВРАЛЯ
НОМЕР NBR CNTL NBR C A / L БИЛЕТ NBR PNR FA IATA NBR LLI
0183 2251366754-755 п 012 1520693363 6W8YVI 2400000 505326
396

34 С 0353150
2251366754 т 2400000
0000000000 В F ETR
2251368001-002 F НАПЕЧАТАННЫЙ / 25FEB01 2400000
2251366755 п 2400000

DDS перечисляет номер билета дважды, один раз с 0s для SCN и один раз
с актуальным SCN .

начало страницы

Отмена системы

Отмена системы происходит при обрыве линии передачи между
время, когда сделана запись в потоке электронного билета, и подтверждение
(ETA) получено от валидирующей авиакомпании. Worldspan ждет 30 секунд
для ответа. Через 30 секунд истечет время ожидания и появится рекомендательное сообщение.
получен.

ССЫЛКА НА ПЕРЕВОЗЧИК, НЕ ОТВЕТЫВАЮЩИЙ — ПОВТОРИТЕ ВХОД БИЛЕТА
На рассмотрении

Если форма оплаты — кредитная карта, код подтверждения получается и
остается активным.Консультативное сообщение включает подтверждение кредитной карты.
код.

ССЫЛКА НА ПЕРЕВОЗЧИК НЕ ОТВЕТИТ — ПОВТОРИТЬ
ОЖИДАНИЕ ВХОДНОГО БИЛЕТА —
КРЕДИТНОЕ УТВЕРЖДЕНИЕ * 1234

наверх

Аннулирование — купон открыт для использования
Статус

Электронный билет может быть аннулирован либо по номеру билета, либо по строке.
номер из отчета о ежедневной активности ( DDP ) или журнала ежедневных документов
( DDL ) отчет.Аннулированная транзакция должна происходить из Worldspan и
не со стороны интерфейса. Отмена сегментов маршрута в бронировании
не является недействительным. При аннулировании записи (DDV)
сделано, сообщение отправляется в авиакомпанию, чтобы проверить, что статус купона
всех сегментов ОТКРЫТ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ . Когда авиакомпания дает разрешение
из записи DDV следующий ответ
получен.

УТВЕРЖДЕНИЕ ПОЛУЧЕНО — НЕ ОБРАБОТАНО

После того, как запись DDV сделана и вышеупомянутое одобрение
Получено, отображение статуса купона ETR обновляется авиакомпанией.
для отражения статуса купона VOID .Агентства DDP / DDL обновлены
для обозначения недействительного статуса V .

Если авиакомпания не отвечает на эту запись из-за передачи
ссылка или время ответа, то будет получен следующий ответ.

ССЫЛКА НА ПЕРЕВОЗЧИК НЕ ОТВЕТ — ПОВТОРНЫЙ ВВОД

Когда получен вышеуказанный ответ, сделайте DDV
входите снова, пока не получите сообщение УТВЕРЖДЕНИЕ ПОЛУЧЕНО — АННОТАЦИЯ ОБРАБОТАНА
ответ.

начало страницы

Аннулирование — статус распечатанного купона

Электронный билет может быть аннулирован, если отображается статус купона
ETR указывает НАПЕЧАТАНО , однако разрешение от авиакомпании
не требуется. Аннулированная транзакция должна происходить в той же отчетности.
срок выдачи оригинального электронного билета. В этом случае обработайте
аннулируется так же, как и при транзакции с бумажным билетом.

начало страницы

© 2002 Worldspan L.P. Все
Права защищены.

Последнее обновление:
19 января 2005 г.
AHL

часто задаваемых вопросов | Автобус США

Путешествие на автобусе

Искать

Когда я ищу свое путешествие, я попадаю на сайт Megabus, почему?
Megabus является частью семейства CoachUSA.В рамках нашей сети они управляют маршрутами путешествий от точки к точке на большие расстояния. В будущем мы будем добавлять на наш веб-сайт больше деталей, чтобы переход между сайтами был более прозрачным для наших пассажиров.

Почему при поиске билета между двумя городами мне нужно выбирать конкретную тарифную зону?
На некоторых наших маршрутах стоимость проезда зависит от остановок. Находясь в одном городе, остановки могут потребовать разной платы в зависимости от расстояния от пункта назначения.Мы просим вас выбрать конкретную остановку или «тарифную зону» для пункта отправления, поэтому мы уверены, что взимаем с вас точную стоимость проезда, и вы с легкостью сможете сесть в автобус по прибытии.

Почему при поиске билета между двумя городами мне иногда нужно выбирать маршрут?
Путешествие между двумя городами часто осуществляется разными автобусными маршрутами в рамках нашей сети. Некоторые из них могут быть скоростными (т. Е. Иметь меньше остановок), некоторые маршруты могут быть местными (т. Е. Иметь более частые остановки), некоторые могут работать чаще в будние дни, чем в выходные.Мы просим вас выбрать свой маршрут и предоставить соответствующую информацию об остановках, поэтому мы подскажем вам правильное расписание и стоимость проезда для вашего путешествия.

Почему я могу покупать билеты на один маршрут между двумя городами, но не на другой маршрут между теми же двумя городами?
Предлагая онлайн-продажу билетов, мы расширяем возможности покупки билетов по всей сети автобусов и маршрутов Coach USA, но это требует времени. Мы будем добавлять новые маршруты каждый день. Если вам нужны обновления, зарегистрируйте учетную запись сегодня, и вы будете получать обновления по мере того, как мы добавляем функции и расширяем продажи билетов на новые маршруты.А пока мы показываем остановки, обслуживаемые на каждом маршруте, поэтому, если вы нажмете на значок информации, вы сможете проверить остановки на каждом из маршрутов и посмотреть, покрывается ли ваша остановка системой онлайн-продажи билетов.

Страница тарифов

Вы перечисляете много разных типов пассажирских билетов, как мне узнать, имею ли я право?
Рядом с каждым билетом есть информационный символ (нижний регистр i). Если вы щелкнете по нему, появится всплывающее окно с описанием требований каждого билета.Обратите внимание, что для некоторых из наших билетов (для студентов, для пожилых людей и для военных) потребуется действующее удостоверение личности. Пожалуйста, возьмите с собой удостоверение личности, когда вы путешествуете, поскольку наши водители автобусов подтвердят ваше удостоверение личности вместе с билетом.

Срок действия моего билета истекает?
У каждого билета может быть срок действия, который может различаться в зависимости от маршрута и типа билета. На каждой вкладке поиска (в одну сторону, туда и обратно, для нескольких поездок) есть ссылка, в которой перечислены правила тарифов для этого сегмента билета, включая дату истечения срока действия. Если вы создадите учетную запись, каждый из ваших билетов будет указан на странице ваших учетных записей в разделе «Мои билеты».Мы укажем дату истечения срока действия каждого билета рядом с ним, чтобы вы могли ссылаться на них в своей учетной записи в любое время. Для билетов на несколько поездок мы также покажем, сколько поездок осталось на вашем билете.

Могу ли я поделиться билетом на несколько поездок с другим пассажиром?
Некоторые из наших билетов, например, билет на 50 поездок, допускают совместное использование, а другие билеты на несколько поездок — нет. Чтобы ознакомиться с конкретными правилами для каждого билета, щелкните ссылку «Правила тарифов» на соответствующей вкладке и значок информации (i в нижнем регистре) рядом с каждым конкретным билетом.

Моя учетная запись

Почему при сохранении карты не запрашивается мой код CVV?
Мы не храним ваш код CVV для защиты безопасности вашей карты. Вам будет предложено предоставить это при оформлении заказа каждый раз, но наша система не сохранит его.

Могу ли я сохранить свою кредитную карту?
В настоящее время мы разрешаем сохранять одну кредитную карту, но в будущем вы сможете сохранить дополнительные способы оплаты. Вы также можете пометить свою карточку, чтобы ее можно было легко идентифицировать как визитную карточку или личную карточку.

Как мне изменить данные моей карты?
Чтобы изменить данные своей карты, просто удалите карту, а затем выберите добавление новой карты, чтобы сохранить новые данные.

Платеж

Я не вижу возможности купить билеты на одну из моих поездок?
Мы рады предложить покупку билетов через Интернет, но со временем мы внедряем это в нашей сети. Мы будем добавлять маршруты каждый день и сообщать обновления по электронной почте. Если вы хотите получать информацию о прогрессе, зарегистрируйтесь, и мы будем информировать вас о новых функциях и маршрутах по мере их запуска.

Могу ли я разделить свой платеж на два способа оплаты?
В настоящее время такой вариант недоступен, но мы над этим работаем. Ждите продолжения. Вы также можете приобрести билет с двумя формами оплаты лично в билетной кассе одной из наших автобусных станций.

Если я покупал раньше, будут ли введены мои платежные реквизиты?
Мы можем предварительно заполнить только те данные, которые были сохранены в учетной записи. Если в будущем вы захотите выписаться быстрее, зарегистрируйте учетную запись, сохраните свой адрес и кредитную карту, и в следующий раз, когда вы выпишетесь, мы позаботимся о том, чтобы заполнить всю эту информацию.

Билеты

Как мне получить билеты после покупки?
Ваши билеты сразу появятся на экране. Вы также сразу получите электронное письмо с квитанцией и ссылкой на ваши билеты. Их можно распечатать оттуда или показать водителю с экрана телефона. Если вы зарегистрируетесь для учетной записи, мы также свяжем все билеты, приобретенные с листингом, указанным по электронной почте, с вашей учетной записью, чтобы вы могли быстро и легко получить к ним доступ в любое время.

Есть ли у вас опция «Быстрая покупка» для билетов, которые я покупаю на регулярной основе?
Если вы купили билет, т.е.е. билет на несколько поездок для сообщества или поездку туда и обратно для обычного путешествия, вы можете сэкономить время и купить его прямо на странице своей учетной записи. Просто войдите в свою учетную запись, посетите страницу своего профиля, где перечислены все ваши текущие и прошлые билеты, найдите свой билет, который вы хотите выкупить, и нажмите кнопку «Купить снова». Ваш билет будет добавлен прямо в вашу корзину, и вы сможете оформить заказ одним щелчком мыши.

Как мне получить квитанцию ​​на свой билет?
Квитанция будет отправлена ​​вам по электронной почте при покупке, и если вы зарегистрируете учетную запись, она также будет указана в виде ссылки рядом с каждым купленным билетом.Обратите внимание, что квитанции выставляются на основе транзакций, поэтому в них будут отображаться все билеты, которые вы приобрели в каждой транзакции. Если вам нужна отдельная квитанция на билет, приобретайте ее отдельно.

Могу ли я узнать, сколько поездок у меня осталось в моем многоразовом билете?
Да. Водитель будет видеть эту информацию каждый раз, когда ваш билет будет сканирован в автобусе, и вам сообщат оставшиеся поездки. Кроме того, если вы зарегистрируетесь для учетной записи, посетите страницу своего профиля, где перечислены все ваши текущие и прошлые билеты, найдите свой билет, и вы увидите свои оставшиеся поездки, а также дату истечения срока действия.Если срок действия истекает или количество оставшихся поездок невелико, они будут выделены оранжевым цветом. Кроме того, в вашем билете также будет опция «Купить снова», если вы захотите быстро добавить этот билет в корзину.

Путешествие в автобусе

Что я покажу водителю, когда сяду в автобус?
Ваши билеты были отправлены на вашу электронную почту в момент покупки. Билеты можно распечатать из электронной почты или показать водителю на экране телефона.Если вы зарегистрируетесь для учетной записи, мы также свяжем все билеты, приобретенные с листингом, указанным по электронной почте, с вашей учетной записью, чтобы вы могли быстро и легко получить к ним доступ в любое время.

Могу ли я вернуть деньги за свой билет?
Возврат возможен в определенных ситуациях. Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями.

Сколько сумок я могу взять с собой?
Два места багажа принимаются к перевозке в багажном отделении и одно место можно провозить в автобусе бесплатно.Coach USA оставляет за собой право ограничивать и взимать с клиентов плату за дополнительные места багажа в пиковые периоды. В это время будет оформлен билет, который требуется на весь дополнительный багаж, и будет действовать сбор в размере 5 долларов США за место в зависимости от наличия места. Багаж перевозится на риск клиента; Компания не несет ответственности за утерянный или поврежденный багаж или его содержимое.

Что мне делать, если я что-то оставил?
Компания делает все возможное, чтобы вернуть утерянные вещи, оставленные в автобусе.Предметы, обнаруженные в отдаленных местах, должны быть немедленно отправлены в офис Mahwah. Клиенты, которые ищут предметы, могут попробовать позвонить в терминал, на котором они вышли, однако в отдел находок можно позвонить по телефону 1-800-631-8405 доб. 2631.

Требуются ли маски для лица в автобусе?
Да, защитные маски требуются федеральным законом при нахождении на автовокзале или в терминале, при ожидании в очереди, во время процесса посадки, при посадке в автобус и при выходе из автобуса.Отказ от ношения маски является нарушением федерального закона; пассажиры, которые отказываются подчиняться, могут быть подвергнуты штрафам в соответствии с федеральным законом. Исключения будут сделаны для клиентов с заболеваниями, затрудненным дыханием или для детей младше 2 лет.

Разрешены ли животные?
Собаки, кошки и другие живые животные не допускаются к путешествию, за исключением обученных служебных животных, которые помогают клиентам в их поездках.

Можно ли разместить пассажиров с ограниченными физическими возможностями?
Coach USA стремится предоставлять доступные транспортные услуги клиентам с особыми требованиями и не допускает дискриминации по признаку инвалидности.Мы приветствуем всех клиентов Coach USA и можем оказать помощь тем, кто испытывает трудности при ходьбе, тем, кто обычно пользуется инвалидными колясками или скутерами, а также клиентам с животными-поводырями и дыхательными аппаратами, среди прочего. Мы можем помочь независимо от того, путешествуете ли вы один, с личным помощником, с использованием мобильных устройств или в сопровождении животного-поводыря. Клиенты с ограниченными возможностями, путешествующие по автобусной линии Chenango Valley, могут сопровождаться помощником, который может путешествовать бесплатно, с оригиналом письма от врача на бланке, датированного в течение текущего года, подтверждающего необходимость в сопровождающем.Coach USA обязуется предоставлять доступные транспортные услуги клиентам с ограниченными возможностями. Если вы считаете, что Coach USA не выполнила это обязательство или что вы подверглись дискриминации на основании вашей инвалидности, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов любым из следующих способов:

  1. Эл. Почта: [email protected]
  2. Телефон: 866-912-6224

Добро пожаловать в Airchina!

Уважаемый пассажир,
Добро пожаловать на борт Air China.Мы рекомендуем вам внимательно прочитать это Уведомление перед бронированием, чтобы максимально упростить вашу поездку. Вы также можете узнать о наших Общих условиях перевозки пассажиров и багажа на нашем веб-сайте www.airchina.com или по горячей линии обслуживания (008610) 95583.

I. Билет
Билет означает Электронный билет или бумажный документ под названием «Пассажирский билет и багажная квитанция», в каждом случае выданный нами или от нашего имени, и включает Условия контракта, уведомления и купоны.

II. Срок действия билета
Билет по обычному тарифу действителен для перевозки в течение одного года с даты начала путешествия или, если никакая часть билета не используется, с даты его выдачи. Срок действия билета по специальному тарифу регулируется нашей соответствующей политикой.

III. Стоимость проезда
1. Применение тарифа
Тарифы применяются только к перевозке из аэропорта в пункте отправления в аэропорт в пункте назначения.В стоимость билетов не входит наземный транспорт между аэропортом и городом.
2. Обычный тариф
Нормальный тариф означает самый высокий тариф, установленный для Первого, Бизнес-класса и Экономического класса и применимый в течение определенного периода.
3. Специальный тариф
Специальный тариф означает все типы тарифов, кроме «Нормального тарифа».
4. Детский тариф
При путешествии внутри страны с детей в возрасте от 2 до 11 лет взимается 50% от обычного тарифа для взрослых или другие применимые специальные тарифы для взрослых.При международных поездках с детей взимается 75% от применимого тарифа для взрослых.
Несовершеннолетние без сопровождения на наших внутренних / международных / региональных маршрутах оплачиваются в соответствии с нашими применимыми тарифами.
5. Детский тариф
С младенцев в возрасте до 2 лет, которым не предоставляются места, взимается 10% от обычного взрослого тарифа.
6. Полезный совет
Некоторые билеты со скидкой связаны с ограничениями на использование, включая, помимо прочего, невозвратный, невозвратный и неподтвержденный.Обратите внимание на тарифные ограничения вашего билета при бронировании, чтобы вы могли выбрать для себя наиболее подходящий тариф.

IV. Налоги и сборы
Применимые налоги и сборы, взимаемые правительствами, соответствующими органами или операторами аэропортов, не включены в тариф и оплачиваются пассажиром.

V. Последовательность и использование полетных купонов
Приобретенный вами билет действителен только для перевозки, указанной на нем, от места отправления через любые согласованные места остановки до конечного места назначения.Оплаченный вами тариф основан на нашем тарифе и предназначен для перевозки, указанной в билете. Тариф для вашего тарифа является неотъемлемой частью нашего договора с вами. Все купоны на полетные сегменты должны использоваться в последовательности, указанной в билете при оформлении.
Если вы измените вид транспорта без нашего согласия, мы определим стоимость проезда на основе вашего фактического путешествия. Вам придется оплатить любую разницу между оплаченным тарифом и общим тарифом, применимым к измененной вами перевозке, а неиспользованные купоны вашего билета больше не могут быть использованы.

VI. Маршрут / квитанция электронного билета на воздушный транспорт
Маршрутная квитанция / квитанция электронного билета — это ваучер на оплату или возмещение для пассажиров, которые приобрели электронный билет в Китае. Ваучер напоминает пассажиру о маршруте. Вы можете получить его в Air China или у наших уполномоченных агентов при покупке электронного билета или в течение семи дней после вылета. Маршрутная квитанция / квитанция электронного билета не может быть перепечатана и не будет перевыпущена в случае утери.

VII. Ограничения перевозки
Прием к перевозке несовершеннолетних без сопровождения взрослых, инвалидов, беременных женщин, больных или других людей, нуждающихся в особой помощи, подлежит предварительной договоренности с нами. Мы оставляем за собой право отказать в перевозке любому пассажиру, который не проинформирует нас должным образом или не представит соответствующие доказательства во время покупки билета.

VIII. Расписание рейсов и тип ВС
Наши расписания рейсов опубликованы в Air China Timetable.Публикуемые расписания и типы самолетов предназначены только для справки и могут быть изменены без предварительного уведомления.

IX. Бронирование и покупка билетов
Вы можете забронировать и купить билет на нашем сайте, на горячей линии обслуживания, в кассах или у уполномоченных агентов. Пожалуйста, произведите оплату в течение необходимого периода времени после бронирования; в противном случае ваше бронирование и забронированное вами место будут автоматически аннулированы.
При покупке билета вам необходимо предъявить действительное удостоверение личности (включая, помимо прочего, удостоверения личности, паспорта, визы и т. Д.).Действительный идентификатор, предъявленный при покупке билета, должен быть таким же, как и при регистрации.
Инвалиды, беременные и больные пассажиры должны предъявить доказательства того, что они достаточно годны для путешествия по воздуху. Доказательство должно быть выдано любым из квалифицированных медицинских учреждений, аккредитованных нами.

X. Изменения в билете
Если вам необходимо изменить рейс, дату поездки или класс обслуживания после покупки билета, сообщите нам об этом как можно скорее, и мы обработаем ваш запрос в соответствии с условиями тарифа вашего билета.Если ваш билет был приобретен со скидкой, на желаемый рейс может не быть мест с той же скидкой, что и при первоначальном бронировании. В этом случае вы должны оплатить разницу в тарифах помимо платы за изменение, если класс обслуживания может быть изменен.

XI. Возврат
Если вы запрашиваете возврат средств после покупки билета, свяжитесь с нами в течение срока действия билета. Мы обработаем ваш запрос в соответствии с условиями тарифа вашего билета.
Если вам необходимо изменить свой план путешествия по причинам со стороны Air China, вы можете запросить возмещение, и вы получите вынужденное возмещение бесплатно. Если вы запросите возмещение по собственному желанию, вы получите добровольное возмещение и взимается комиссия за возмещение в соответствии с нашими применимыми правилами.
Ваш запрос на возврат должен быть сделан в месте первоначальной покупки билета, и вы должны предоставить действительные проездные документы для обоснования вашего запроса. Если вы оплатили билет своей банковской картой, возврат будет зачислен только на вашу банковскую карту.

XII. Повторное подтверждение бронирования
Мы не требуем повторного подтверждения существующего бронирования на прямые или обратные рейсы Air China. Однако, если другие перевозчики потребуют от пассажира повторно подтвердить бронирование на следующий или обратный рейс, несоблюдение любого такого требования дает соответствующим перевозчикам право отменить бронирование на следующий или обратный рейс. Мы настоятельно рекомендуем вам быть в курсе требований к повторному подтверждению соответствующих перевозчиков.

XIII. Предварительный запрос места (ASR)
На некоторых рейсах вы можете запросить предпочитаемое место заранее. После покупки билета вы можете сделать это на нашем веб-сайте, на горячих линиях службы продаж, в билетных кассах или у уполномоченных агентов, и мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос. Однако мы не можем гарантировать наличие какого-либо конкретного места, которое вы запрашиваете. Мы оставляем за собой право назначать и переназначать места на борту в любое время, даже после посадки в самолет, и это может быть необходимо по эксплуатационным соображениям или соображениям безопасности.

XIV. Прибытие
Вы можете зарегистрироваться либо на стойках регистрации в аэропорту, либо с помощью нашего устройства самообслуживания в аэропорту, известного как CUSS (Common Use Self Service). Кроме того, вы можете выбрать онлайн-регистрацию с помощью компьютера или мобильного телефона, что является функцией услуги, доступной для некоторых рейсов.
Если ваш рейс содержит транзитный рейс и вы прошли регистрацию на всем пути до конечного пункта назначения без необходимости запрашивать багаж в транзитном аэропорту (услуга, известная в отрасли как «сквозная регистрация»), вам следует тщательно позаботиться о посадочный талон и бирку сверхнормативного багажа, которые будут использоваться в дальнейшем путешествии.
Вы должны предъявить свой действующий идентификатор для регистрации и проверки безопасности. Настоятельно рекомендуется прибыть в указанный аэропорт заранее, чтобы у вас оставалось достаточно времени для соответствующих формальностей. Сроки регистрации различаются в зависимости от аэропорта. Посетите наш веб-сайт или позвоните по горячей линии обслуживания для получения дополнительной информации.

XV. Предметы, запрещенные к перевозке в качестве багажа

Запрещенные предметы включают огнестрельное оружие, боеприпасы, боеприпасы, полицейское снаряжение, арбалеты, кинжалы и другие предметы, контролируемые государством, а также их копии; легковоспламеняющиеся, взрывчатые вещества (например,грамм. зажигалки, спички), а также ядовитые, коррозионные и радиоактивные вещества; предметы, которые вредны для безопасности воздушного судна и запрещены к перевозке законом, правилами или постановлениями правительства; живые животные; скоропортящиеся свежие продукты с резким запахом, такие как морепродукты и дуриан; предметы, упаковка, форма, вес, объем или характер которых не подходят для перевозки; другие предметы, запрещенные к перевозке государством. Для получения подробной информации посетите наш официальный сайт или позвоните по горячей линии обслуживания.

XVI. Предметы, запрещенные к перевозке в качестве зарегистрированного багажа или в нем
Следующие предметы запрещены к перевозке в качестве зарегистрированного багажа или в зарегистрированном багаже: хрупкие и хрупкие предметы, скоропортящиеся предметы, литиевые батареи и мобильные блоки питания с литиевыми батареями (например,грамм. Зарядное устройство Pal).
Содержание лития в литий-металлической батарее не должно превышать 2 грамма, а мощность литий-ионной батареи не должна превышать 100 Втч (ватт-часов). Батареи мощностью от 100 до 160 Вт могут перевозиться в ручной клади с нашего разрешения, и каждый пассажир может перевозить до двух таких аккумуляторов. Литиевые батареи емкостью более 160 Втч строго запрещены к перевозке. Литиевые батареи и мобильные блоки питания с литиевыми батареями (например,грамм. Charger Pal) должны быть помечены четко и понятно. Категорически запрещается использовать передвижной блок питания с литиевым аккумулятором (например, Charger Pal) во время полета. Не рекомендуется носить с собой мобильные блоки питания с литиевыми батареями (например, Charger Pal), не предназначенные для личного пользования.
Резервные батареи портативных электронных устройств должны быть хорошо защищены, чтобы избежать короткого замыкания. Они должны быть помещены в их оригинальную розничную упаковку или иным образом, чтобы гарантировать, что их электроды должным образом изолированы — оголенный электрод можно заклеить лентой, или каждую батарею можно поместить в отдельный пластиковый пакет или защитную коробку.
Для получения подробной информации посетите наш официальный сайт или позвоните по горячей линии обслуживания.

XVII. Вещи, которые не рекомендуется включать в регистрируемый багаж для перевозки
Не рекомендуется включать в регистрируемый багаж деньги, оборотные документы, ювелирные изделия, драгоценные металлы, раритеты, картины и каллиграфические работы, компьютеры, личные электронные устройства, образцы или другие ценности, важные документы, документы, удостоверяющие личность, и прописанные лекарства для принимать регулярно.

XVIII. Предметы, запрещенные к перевозке
К перевозке запрещены следующие предметы: точные инструменты, электроприборы, спортивное оборудование, складные или электрические инвалидные коляски для использования пассажирами во время поездки, собаки-поводыри, собаки-поводыри, мелкие животные (только домашние собаки и кошки), сухой лед и напитки. содержащие спирт. Вышеуказанные предметы могут быть доставлены на борт только в том случае, если они соответствуют нашим Общим условиям перевозки пассажиров и багажа и если разрешение было получено заранее.Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения конкретных правил.

XIX. Упаковка багажа
Ваш зарегистрированный багаж должен быть надлежащим образом упакован и закреплен и выдерживать определенное давление для нормальной работы. Мы оставляем за собой право отказать в перевозке любому багажу, который не соответствует указанным требованиям, и мы не несем ответственности за любой ущерб, возникший в результате этого.

XX. Ручная кладь

Любой багаж, не отвечающий указанным выше требованиям по количеству, весу и размеру, должен перевозиться как зарегистрированный багаж.
Жидкие предметы в ручной клади регулируются государственными постановлениями. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.

XXI. Ограничения по размерам и весу зарегистрированного багажа

Любой багаж, не отвечающий указанным выше требованиям по количеству, весу и размеру, должен перевозиться как груз.
Минимальный вес каждого места зарегистрированного багажа не должен быть менее 2 кг (4,4 фунта). Минимальные линейные размеры должны быть не менее 30 см (11.7 дюймов) x 20 см (7,8 дюйма) x 10 см (3,9 дюйма).

XXII. Норма бесплатного провоза багажа на внутренних рейсах Air China

За любой багаж, не отвечающий указанным выше требованиям по количеству, весу или размеру, взимается плата за сверхнормативный багаж.
Для маленького пассажира можно бесплатно сдать складную или портативную детскую коляску.

XXIII. Норма бесплатного провоза багажа на международных / региональных рейсах , выполняемых авиакомпанией Air China

В обычных обстоятельствах, если Air China выполняет самый длинный или самый значительный в географическом отношении участок полета, применяются следующие правила бесплатного провоза багажа:

1.Маршруты по Северной и Южной Америке (кроме Гавайев), по Африке, по Японии (в том числе в Японию через материковый Китай, выполняемые Air China на протяжении всего путешествия) и маршруты с транзитом в Америку / Японию / Африку из третьей страны / Гонконга / Макао / Тайвань через материковый Китай.

2. Маршруты между Гавайями, США и материковым Китаем (исключая Гонконг / Макао / Тайвань), маршруты Гонконга / Макао / Тайвань, маршруты Азиатско-Тихоокеанского региона (кроме маршрутов из Японии и маршрутов в Японию через материковый Китай (Гонконг / За исключением Макао / Тайваня)), маршруты в Европу, маршруты в Австралию / Новую Зеландию.

За любой багаж, не отвечающий указанным выше требованиям по количеству, весу или размеру, взимается плата за сверхнормативный багаж.

XXIV. Проверка безопасности
Согласно государственным постановлениям, все пассажиры и их зарегистрированный / ручная кладь должны пройти досмотр перед посадкой.

XXV. Изменение и отмена рейса
В соответствии с национальными законами, постановлениями и постановлениями правительства, в интересах безопасности полетов и по любым неконтролируемым или непредвиденным причинам мы можем изменить тип или маршрут воздушного судна, а также отменить, приостановить или задержать любой рейс без предварительного уведомления.

XXVI. Овербукинг
Овербукинг — это распространенная практика в отрасли, направленная на сокращение количества свободных мест, вызванных поспешным решением некоторых путешественников отменить поездку. Таким образом, избыточное бронирование позволяет другим пассажирам иметь доступ к большему количеству вариантов перелета. Как правило, овербукинг происходит на рейсах, на которых часто остаются пустые места.

В случае овербукинга мы зачислим некоторых пассажиров в качестве волонтеров, которые захотят переключиться на следующий доступный рейс или отменить свое путешествие.В случае нехватки волонтеров мы откажем некоторым пассажирам в посадке в соответствии с нашим приоритетным списком посадки. Пассажиру, не попавшему на борт, мы отправим пассажира на ближайший доступный рейс или вернем деньги, а также предоставим пассажиру дополнительную компенсацию.

XXVII. Помощь в случае сбоя рейса
В случае задержки или отмены рейса, вызванной техническим обслуживанием оборудования, развертыванием воздушного судна, изменением расписания экипажа и другими коммерческими факторами со стороны Air China, мы будем держать вас в курсе событий рейса и обеспечивать вас питанием, размещением в отеле и прочим. Сервисы.В случае задержки или отмены рейса, вызванной погодными условиями, чрезвычайными ситуациями, управлением воздушным движением, проверкой безопасности и другими факторами, или вызванными какими-либо личными проблемами со стороны любого пассажира, мы будем держать вас в курсе событий рейса и поможем организовать питание и проживание в отеле, но соответствующие расходы оплачивает пассажир.

XXVIII. В случае причинения вреда здоровью пассажиров
Мы выплачиваем компенсацию за телесные повреждения пассажирам в соответствии с применимыми международными конвенциями или законами.

XXIX. Повреждения багажа
На внутренних рейсах компенсация за зарегистрированный багаж составляет до 100 юаней (или в эквивалентной валюте) за один (1) килограмм. Компенсация за незарегистрированный багаж составляет до 3000 юаней. За международную перевозку в соответствии с международными конвенциями компенсация выплачивается согласно соответствующим положениям.
Если фактическое повреждение багажа оценивается ниже установленного лимита, компенсация будет основываться на фактической потере.Если вес зарегистрированного багажа не может быть подтвержден, компенсация будет производиться в соответствии с нормой бесплатного провоза багажа, на которую имеет право каждый класс. Компенсация будет ограничена доказанными потерями.
За потерю багажа с объявленной ценностью компенсация выплачивается в соответствии с его объявленной ценностью. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения конкретных положений

XXX. Добровольное страхование пассажиров
Пассажиры могут по своему усмотрению оформить личную страховку от авиационных происшествий в страховых компаниях.Выплата этой страховки не отменяет и не уменьшает предел компенсации нашей ответственности.

XXXI. Полезный совет о путешествии
Перед покупкой билета вы должны получить глубокое и полное представление о правилах и положениях, касающихся въезда, выезда и транзита, а также применимых законов страны, в которую вы собираетесь отправиться, и узнать другую важную туристическую информацию о стране, в которую вы собираетесь. поехать в. Во время путешествия вы должны убедиться, что вы взяли с собой все необходимые действующие проездные документы (например, паспорт и визу) и соблюдаете требования в отношении въезда, выезда и транзита, а также другие правила и нормы страны, в которую вы путешествуете.Если вы не предоставите необходимые или действительные проездные документы, вам может быть отказано во въезде или выезде, и вы будете нести ответственность за любые последствия и все убытки, которые могут возникнуть в результате.

Свяжитесь с нами
Сайт: www.airchina.com
Горячая линия глобальной службы поддержки: (0086-10) 95583
Европа: + 00-80086-100-999
Северная Америка: + 1-800-882-8122
Япония / Южная Корея: + 80086-100-999

Добро пожаловать в Airchina!

Бронирование и продажа билетов

1.Как сделать заказ?

Чтобы забронировать билет на рейс Air China, вам необходимо зарезервировать место на веб-сайте Air China или связавшись с местным офисом продаж Air China. После того, как место зарезервировано, вам необходимо будет приобрести билет в течение указанного периода времени, установленного Air China. Если вы не приобретете билет в указанные сроки, бронирование мест будет отменено.

2. Как рассчитать срок действия билета?

Срок действия билета по специальному тарифу рассчитывается согласно соответствующим правилам.Срок действия обычного тарифного билета, который включает поездку в одну сторону, туда и обратно или несколько сегментов, составляет один год. Срок действия билета на открытый билет (нерегулярный рейс) исчисляется с 00:00 (нулевой час) дня, следующего за датой оформления билета. Срок действия билета на фиксированное время (рейс по расписанию) исчисляется со дня, следующего за датой начала путешествия. Срок действия всех неиспользованных билетов составляет один год с даты выдачи.

3.Как внести изменения в билет?

Если вы хотите изменить маршрут полета, дату полета или класс обслуживания, как можно скорее свяжитесь с Air China. Изменения будут внесены в зависимости от типа приобретенного билета и наличия мест. Согласно правилам билета, вам может потребоваться внести дополнительную плату за любые изменения билета.

4. Как вернуть деньги за билет?

Если вы хотите запросить возврат, он будет обработан в соответствии с условиями приобретенного билета.Возврат средств возможен только в течение срока действия билета в месте первоначальной покупки билета. При покупке электронных билетов возврат денежных средств можно запросить онлайн на веб-сайте Air China.

Регистрация

1. Как пройти регистрацию на международные и региональные рейсы?

Пассажиры должны прибыть в аэропорт в установленные сроки. Пожалуйста, принесите свой действующий паспорт, необходимые визы и другие действующие проездные документы и заранее заполните все требования по регистрации и иммиграционным требованиям.

2. Когда заканчивается регистрация на региональные и международные рейсы?

Для рейсов с вылетом из Пекина: все внутренние и международные рейсы Air China выполняются из терминала T3. Стойки регистрации на рейсы Air China закрываются за 30 минут до вылета для внутренних рейсов и за 60 минут до вылета для международных и региональных рейсов. Выходы на посадку на все рейсы закрываются за 10 минут до вылета. Клиенты, выполняющие стыковку между Терминалом 3 и Терминалом 1 или 2, должны запланировать минимальное время стыковки 2-3 часа в зависимости от рейса.

3. Какой тип удостоверения личности требуется при регистрации?

Для международных рейсов пассажиры должны будут предъявить действующий паспорт, необходимые визы и другие проездные документы. Убедитесь, что эти документы находятся в вашей ручной клади, а не в зарегистрированном багаже.

4. Какие типы проездных документов являются действительными?

Действительные проездные документы включают удостоверение личности резидента, временное удостоверение личности, военное удостоверение личности (офицер, солдат, стажер, госслужащий, пенсионер или персонал), проездные документы для жителей Гонконга, САР Макао и Тайваня, паспорт и свидетельство о поездке для иностранных пассажиров, дипломатическое удостоверение личности, студенческое удостоверение личности для молодого человека в возрасте до 16 лет, а также регистр домашнего хозяйства или удостоверение личности, выданное органом полиции по месту регистрации домашнего хозяйства.

Багаж

1. На каких маршрутах действуют ограничения на провоз багажа по весу?

На всех маршрутах действуют ограничения на провоз багажа по весу.

2. На каких маршрутах действуют ограничения на провоз багажа по количеству мест?

На маршрутах между США и Китаем, а также Канадой и Китаем существуют ограничения на провоз багажа по количеству мест.

3. Каковы ограничения по весу багажа?

На всех внутренних и международных рейсах (за исключением маршрутов между США и Китаем, а также Канадой и Китаем) пассажиры, имеющие билеты по тарифу для взрослых или полцены, имеют право на бесплатную норму провоза багажа 40 кг (88 фунтов) для первого класса, 30 кг. (66 фунтов) для бизнес-класса и 20 кг (44 фунтов) для эконом-класса.Если вес багажа превышает указанный лимит, взимается сбор за перевес в размере 1,5% от стоимости билета эконом-класса без пересадок в одну сторону за каждый килограмм перевеса.
На рейсах между США и Китаем, а также Канадой и Китаем пассажиры экономического класса имеют право провозить два места багажа, а допустимый вес каждого места составляет 25 кг (50 фунтов). Пассажиры бизнес-класса, пассажиры первого класса, участники с золотой картой и участники с серебряной картой имеют право на провоз двух мест багажа, при этом допустимый вес каждого места составляет 32 кг (70 фунтов).Участники карты Platinum имеют право на провоз трех мест багажа, при этом допустимый вес каждого места составляет 32 кг (70 фунтов).

4. Каковы ограничения на провоз багажа для пассажиров первого и бизнес-класса на маршрутах между США и Китаем, а также Канадой и Китаем?

Для пассажиров первого и бизнес-класса можно бесплатно зарегистрировать две сумки на пассажира. Максимальные размеры каждого предмета не должны превышать 158 см (62 дюйма) и весить не более 32 кг (70 фунтов).

5. Каковы ограничения на провоз багажа для пассажиров эконом-класса, детей и младенцев на маршрутах между США и Китаем и Канадой и Китаем?

Для взрослых и детей в экономическом классе можно бесплатно зарегистрировать две сумки на пассажира. Максимальные размеры каждого предмета не должны превышать 158 см (62 дюйма) и весить не более 23 кг (50 фунтов). Максимальные размеры двух частей вместе не должны превышать 273 см (107 дюймов).
Младенцы, оплачивающие 10% взрослого тарифа, могут бесплатно зарегистрировать одну сумку, а ее максимальные размеры не должны превышать 115 см (45 дюймов).Детскую коляску (если она складывается) или корзину для переноски можно сдать бесплатно.

6. Как Air China находит утерянный багаж?

Air China использует «Систему WT», которая выполняет автоматический поиск в течение 24 часов после сообщения о потере багажа. О любых результатах будет немедленно сообщено пассажиру. Air China также свяжется с офисом Air China в исходном месте вылета и любых транзитных точках, чтобы начать поиск по другим каналам.

7.Какова политика компенсации в случае утери или повреждения багажа на рейсе между США и Китаем, Канадой и Китаем?

Ваш рейс соответствует правилам международных перевозок Монреальской конвенции, согласно которым предел компенсации за багаж составляет 1000 специальных прав отказа для каждого пассажира. Специальное право на снятие средств относится к специальному праву на снятие средств, регулируемому Международным валютным фондом, и одно (1) специальное право на снятие средств оценивается в 1,37 доллара, обменный курс которого является плавающим.Компенсация за багаж подтверждается согласно соответствующим правилам перевозки багажа Air China.

8. Можно ли брать с собой на борт небольшой кислородный баллон?

Использование кислородного оборудования любого типа на борту рейса не допускается.

9. Какие города имеют право на регистрацию багажа?

Европа и Гонконг: багаж на рейсах в пункты назначения через европейские города можно зарегистрировать до пункта назначения.
Австралия, Япония и Корея: багаж нельзя зарегистрировать, и его необходимо забрать.
Америка и Канада: Багаж необходимо забрать на первой остановке в Америке и Канаде для прохождения таможни. Регистрация багажа будет производиться в зоне передачи багажа без перевыпуска багажной бирки.

Специальные службы

1. Каков возрастной предел для предоставления услуги по уходу за детьми без сопровождения взрослых?

Услуга «Дети без сопровождения взрослых» предназначена для детей от 5 до 12 лет, путешествующих без сопровождения взрослых.Пожалуйста, запросите эту услугу у Air China заранее, иначе мы не сможем взять на себя ответственность за вашего ребенка во время путешествия. При желании услуга перевозки детей без сопровождения доступна для путешественников в возрасте от 12 до 18 лет.
В настоящее время Air China не предлагает услуги транзита для несовершеннолетних без сопровождения взрослых. Если стыковочные или обратные рейсы выполняются другими авиакомпаниями, пожалуйста, свяжитесь с соответствующими авиакомпаниями для получения информации.

2. Какова плата за услугу доставки детей без сопровождения взрослых?

Для внутренних и международных рейсов это стоит 260 юаней или 30 долларов США за прямой рейс в одну сторону.

3. Какие документы необходимо предоставить при запросе услуги для детей без сопровождения взрослых?

Чтобы подать заявку на услугу по уходу за детьми без сопровождения взрослых, вам необходимо предоставить удостоверение личности, паспорт и проездные документы на вашего ребенка. Вам также необходимо будет указать имена, адреса и номера телефонов лиц, которые привозят вашего ребенка в аэропорт и забирают его из аэропорта, чтобы мы могли с ними связаться.

4. Какие документы необходимо предоставить, если мой ребенок летит один?

У вашего ребенка должны быть все действующие проездные документы, включая билеты и квитанции, а также заявление на получение услуги по уходу за детьми без сопровождения.Убедитесь, что все документы надежно упакованы вместе с ручной кладью вашего ребенка.

5. Как Air China помогает моему ребенку во время регистрации и обеспечения безопасности?

Во время вылета и прилета мы назначим специального специалиста по наземному обслуживанию, который будет помогать вашему ребенку во всех процедурах регистрации, таможенного контроля, досмотра и выдачи багажа. Специальный специалист по наземному обслуживанию также позаботится о вашем ребенке и его проездных документах в ожидании рейса. В самолете мы отправим вашего ребенка к стюардессе, который позаботится о том, чтобы полет доставил вашему ребенку удовольствие.

6. Какие услуги Air China предоставляет моему ребенку для обеспечения безопасности в случае отмены или задержки рейса?

Если рейс задерживается, мы назначим кого-нибудь, кто позаботится о вашем ребенке и при необходимости организует проживание и транспорт. Мы также свяжемся с лицом, забирающим вашего ребенка, и с любыми другими отделами Air China, которые могут пострадать. В случае отмены рейса мы свяжемся с вами и благополучно вернем вашего ребенка.

7. Как человек, который забирает моего ребенка в пункте назначения, встречает моего ребенка, когда прибывает самолет?

Мы заранее проинформируем человека, который забирает вашего ребенка, всю информацию о рейсе.Когда прибудет рейс, мы назначим кого-нибудь для встречи с вашим ребенком и завершения всех формальностей по прибытии с главным хранителем. После того, как человек, поднимающий вашего ребенка, предъявит надлежащие документы, специалист по наземному обслуживанию освободит вашего ребенка.

8. За какое время мне нужно связаться с Air China, если мне понадобится обслуживание носилок?

Пожалуйста, свяжитесь с Air China не позднее чем за 72 часа до вылета рейса, если вам понадобятся носилки.

9. Каковы правила перевозки инвалидной коляски?

Инвалидные коляски с ручным и электронным управлением перевозятся в качестве зарегистрированного багажа.Они квалифицируются как бесплатный зарегистрированный багаж, поэтому не включаются в лимиты провоза багажа. Если кресло-коляска потребуется во время регистрации и было получено согласие Air China, оно будет доставлено к выходу на посадку после посадки.
Если проверяется электронная инвалидная коляска, упаковка должна быть следующей:
Инвалидная коляска с герметичной батареей — Убедитесь, что батарея не имеет короткого замыкания, и она должна быть надежно установлена ​​на инвалидной коляске.
Инвалидная коляска без герметичной батареи — Батарея не должна устанавливаться на инвалидной коляске и должна иметь защитную упаковку.Он должен быть герметичным и фиксироваться ремнем, креплением или кронштейном на поддоне или в грузовом отсеке. Убедитесь, что аккумулятор не имеет короткого замыкания и заполнен подходящим абсорбирующим материалом для поглощения вытекшей жидкости.
Упаковка будет иметь маркировку «АККУМУЛЯТОР, ВЛАЖНЫЙ, КОЛЕСНЫЙ КРЕСЛО» или «АККУМУЛЯТОР, ВЛАЖНЫЙ, С ПОМОЩЬЮ МОБИЛЬНОСТИ». Будут добавлены дополнительные этикетки с надписью «КОРРОЗИОННЫЙ» и «ВЕРХНИЙ».

Особое питание

1. Как рано мне нужно связаться с Air China, если мне нужно специальное питание?

Пожалуйста, свяжитесь с Air China по крайней мере за 24 часа до вылета, если вам необходимо специальное питание.

2. Как рано мне нужно связаться с Air China, если мне нужно кошерное питание?

Пожалуйста, свяжитесь с Air China не менее чем за 72 часа до вылета, если вам необходимо кошерное питание.

3. Если я заказал специальное или кошерное питание в билетной кассе агента, уполномоченной Air China, нужно ли мне подтверждать это в местном офисе продаж Air China?

Да, даже если вы запросили специальное или кошерное питание в билетной кассе агента, уполномоченной Air China, мы рекомендуем вам набрать 4008-100-999 или связаться с нашим местным офисом продаж, чтобы убедиться, что запрос был обработан.

Онлайн-бронирование

1. Почему у меня могут возникнуть проблемы с бронированием места через Интернет, когда есть свободные места?

На веб-сайте Air China вы можете проверить наличие мест на определенные рейсы в течение года. На веб-сайте будут отображаться тарифы и места, доступные для разных классов обслуживания на выбранном вами рейсе. Вы можете забронировать место, выбрав рейс и класс обслуживания и указав необходимую информацию о пассажирах.Запрос на бронирование будет отправлен веб-сайтом в систему бронирования авиакомпаний, и вы получите подтверждение бронирования и запрос на покупку билета. Если вы не видите эту страницу или не получаете информацию об ошибке, причина может быть в одной из следующих:
A. Во время бронирования другой пассажир мог проверять наличие места на том же рейсе. Место получит пассажир, который первым сделает запрос на бронирование, поэтому вам, возможно, придется попробовать забронировать другое место.Надеемся, что на конкретном рейсе будет доступно другое место в том классе обслуживания, который вы выберете.
B. Веб-сайт может столкнуться с проблемами из-за проблем с Интернетом. В случае сбоя системы в Интернете ответ веб-сайта на ваш запрос на бронирование может не сработать.
C. Другие неопределенные факторы могут привести к сбою вашего бронирования. Повторите попытку через несколько минут. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, а на веб-сайте Air China нет обновлений о завершении работы системы, мы рекомендуем вам позвонить по горячей линии информационного центра Air China 4008-100-999 для получения дополнительной информации.

2. Нужно ли мне платить за билет сразу после бронирования?

Да. Это двухэтапный процесс. Вам необходимо как забронировать место, так и купить билет, чтобы билет был выписан. Если вы забронируете место, но не оплатите билет онлайн в течение 30 минут, бронирование места будет автоматически отменено, и мы перепродаем его другому покупателю.

3.Могу ли я поменять билеты с подтвержденным бронированием?

В настоящее время в электронных билетах можно только онлайн изменить дату полета и время вылета.Вы не можете вносить онлайн-изменения в класс обслуживания, тариф или города отправления и назначения. Если вам необходимо внести такие изменения, позвоните в местный офис продаж или подойдите к резервной стойке Air China в аэропорту.

4. Для чего нужен маршрут / квитанция электронного билета на воздушные перевозки?

Маршрутная квитанция / квитанция электронного билета на воздушный транспорт — это электронный файл, который мы предоставляем вам, с указанием вашего маршрута и информации о билете. Он находится в формате PDF и может быть загружен и распечатан в качестве ссылки на маршрут вашего путешествия.

5. Как я могу запросить возврат?

Запрос на возврат средств за выданный электронный билет может быть обработан в режиме онлайн. Вы можете проверить свои бронирования через «Мое бронирование» и подать заявку на возврат. Air China проверит ваше заявление на возврат в соответствии с политиками. В случае возврата денег ваши деньги будут возвращены на банковский счет, который вы использовали для оплаты билета (за вычетом платы за обслуживание). По соображениям финансовой безопасности мы никогда не возвращаем деньги за электронные билеты, оплаченные онлайн. Для получения обновленных сведений о возврате средств вы можете посетить раздел «Квитанция о возмещении» в разделе «Мой заказ» в Интернете.
Маршрутную квитанцию ​​/ квитанцию ​​электронного билета на воздушный транспорт, который выдается под надзором Государственной налоговой администрации, можно получить в аэропорту, у торгового агента или в местной билетной кассе Air China. Он может служить сертификатом на возврат денежных средств. Маршрут путешествия, напечатанный на бумаге формата А4, не следует использовать в качестве сертификата для покупки электронного билета, а только для справки. Вы можете проверить информацию о своем электронном билете с помощью «Подтверждающего электронного билета» на домашней странице электронного билета Air China http: // airchina.travelsky.com/.

6. Как мне зарегистрироваться?

Если у вас есть электронный билет Air China, вы можете пройти регистрацию одним из следующих способов:
1) Регистрация в аэропорту с действующим удостоверением личности (идентификационный номер, который вы ввели при бронировании): Наши сотрудники сверит ваши электронные билеты с вашим идентификационным номером или именем и номером рейса. Вы получите распределение места, распечатанный посадочный талон и при необходимости сможете сдать багаж. С вашим посадочным талоном вам нужно будет пройти проверку безопасности и выход на посадку, чтобы сесть в самолет.Чтобы ваше путешествие было комфортным, мы рекомендуем вам прибыть в аэропорт за 90 минут до вылета.
2) Онлайн-регистрация на веб-сайте Air China. Когда ваш маршрут и время регистрации соответствуют требованиям для онлайн-регистрации, вы можете пройти самостоятельную онлайн-регистрацию, выбрав удобное место и распечатав посадочный талон. По прибытии в аэропорт вы можете пройти проверку безопасности с распечатанным самостоятельно посадочным талоном.
3) Регистрация в киоске самообслуживания в аэропорту: вы можете воспользоваться системой самообслуживания для общего пользования (CUSS) в аэропорту для регистрации с действующим удостоверением личности (удостоверение личности, используемое при бронировании рейса).При регистрации вы можете самостоятельно выбрать место и распечатать посадочный талон.
Если вам нужно запросить изменение маршрута, переоформление или повышение / понижение уровня, обратитесь на стойку ожидания Air China в аэропорту.

Онлайн-платеж

1. Можно ли обеспечить безопасность онлайн-платежа?

Когда вы начинаете совершать платеж в Интернете, транзакция переносится с веб-сайта Air China на новую открытую веб-страницу банка (убедитесь, что исходная веб-страница электронного билета Air China не закрыта, в противном случае произойдет ошибка платежа. происходить).В настоящее время безопасность и техническую надежность вашего онлайн-платежа обеспечивает банк. Подробную информацию об онлайн-платежах вы можете найти на официальном сайте банка.

2. Что делать после оплаты? (Продажа билетов)

Если транзакция пройдет гладко, веб-сайт получит подтверждение от банка (если веб-страница электронного билета Air China не будет закрыта в течение всего процесса онлайн-оплаты) и сгенерирует номер электронного билета для вы после подтверждения завершения вашего платежа.Номер заказа отличается от номера электронного билета, который является номером подтверждения вашего бронирования. Напоминаем, что мы оформляем маршрут путешествия, который можно скачать и распечатать. Когда вы проверяете свое бронирование в разделе «Информация о путешествии пассажира», вы увидите статус вашего бронирования как «транзакция завершена (билет выписан)».
Когда вы проверяете свое бронирование и обнаруживаете, что статус «не завершен (ожидает оформления билета)», это означает, что, хотя вы внесли платеж, веб-сайт не смог выдать вам билет автоматически.В этом случае вы можете щелкнуть информацию о маршруте в результате запроса и выполнить действия в соответствии с инструкциями на веб-странице и подтвердить купленный билет. (Примечание: электронный билет действителен только после оформления билета.)

3. Почему веб-сайт не сгенерировал подтверждение после того, как я оплатил билет, а мой банковский счет был списан? (Ошибки при оплате)

Это может быть вызвано Интернетом. В редких случаях информация об успешном платеже не отправляется из банка на наш веб-сайт, поэтому веб-сайт не может подтвердить, что ваш платеж был произведен, даже если ваш банковский счет был дебетован.В этом случае мы называем это «ошибкой платежа» и рекомендуем вам связаться с Air China по телефону горячей линии информационного центра 4008-100-999. После подтверждения того, что ваш платеж был произведен, Air China изменит статус вашего бронирования с «ждать платежа» на «ждать оформления билета», а затем вы сможете продолжить дальнейшие действия.

4. Что мне делать, если я закрою страницу с банковским платежом? (Или в случае непредвиденного отключения питания или проблем с доступом в Интернет)

Независимо от того, завершен ли ваш платеж, пожалуйста, войдите на веб-сайт банка еще раз, чтобы проверить, была ли списана ли сумма с вашего счета.Вам также необходимо войти на сайт электронных билетов Air China и проверить статус вашего бронирования в разделе «Информация для пассажиров».
Если ваш банковский счет был списан и статус бронирования — «транзакция завершена (билет выписан)», никаких дальнейших действий не требуется, поскольку ваш электронный билет был выпущен. Если с вашего банковского счета была списана сумма, а статус бронирования — «не завершено (ожидание продажи билетов)», вам необходимо проверить информацию о маршруте вашего бронирования в результатах запроса и завершить транзакцию по продаже билетов в соответствии с инструкциями на веб-странице.
Если с вашего банковского счета была списана сумма, а статус бронирования — «не завершено (ожидание платежа)», это означает, что произошла ошибка платежа, и вам необходимо позвонить в Air China для решения проблемы согласно соответствующим инструкциям, приведенным выше в разделе «Оплата». Ошибки ».
Если ваш банковский счет не был списан, вам нужно только найти свое бронирование в разделе «мое бронирование» и проверить информацию о маршруте, чтобы снова совершить транзакцию в соответствии с инструкциями на веб-странице.

Related Post

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *